Kazan Değişiminde Gecikme Ve Su Sızıntısı Nedeniyle Ev Zarar Görmesi

Uzun süredir kullandığımız Daikin ısı pompasının kazanı ile yıllardır devam eden bir problem yaşıyoruz. Defalarca su akıtma sorunu oldu, defalarca duvarlarımız şişti ve zarar gördü. Son olarak da kazanın delindiği söylendi. Ürünün garantisinin devam ettiği, sorunun çözüleceği ifade edildi ancak süreçte hem çok oyalandık hem de mağdur edildik.

Yaklaşık bir ay önce Aydın Didim’deki servisle, H****** Bey’le görüştük. Bize önce garantisinin devam ettiği ve kazanın değişeceği söylendi, çözeceklerini ifade ettiler. Buna rağmen bizi bir hafta boyunca beklettiler, bu süre içinde su akmaya devam etti, evi ve duvarları tekrar su bastı. Bir hafta sonra gelip kazanı söktüler, yeni ürün takılacağını, değişim yapılacağını tekrar söylediler ancak o günden bu yana da yaklaşık bir haftadır hiçbir dönüş yapılmadı.

Isı pompası çalışmadığı için klimalarımız da çalışmıyor ve Didim’in sıcağında günlerdir haber, geri dönüş ya da bir çözüm bekliyoruz. Ne arayan var ne bilgilendirme yapan, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız. Ürün garantide olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten, evimizin defalarca su basmasından ve duvarlarımızın zarar görmesinden son derece rahatsızız.

Daikin’in ısı pompasındaki kazan probleminin acilen giderilmesini, söz verilen yeni kazan veya ürünün ivedilikle takılmasını, yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyet ve evimizde oluşan zararlar konusunda da çözüme yönelik net bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.