Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Daikin Çözümsüz Servis Ve Mağduriyet

Daikin Çözümsüz Servis Ve Mağduriyet
profile
Hamdi
07 Temmuz 2024 15:09
2.688

Garantisi 2025 Eylül'de bitecek olan Daikin klimamı çözülemeyen sebepten dolayı neredeyse tam 2 yaz mevsimi boyunca kullanamıyorum. Geçen yaz sorun için gelen ekipler problemi çözemedi, en son elektriksel bağlantı sebebiyle denildi. Bağlantıyı değiştirdik ve 8 ay boyunca sorun çıkmadı; bu süreçte kışın genelde doğalgaz kullanıldı. Bu tespit ve tamir süreci yaklaşık 3 ay sürdü. Bu sene Haziran'da tekrar hata verdi. Ekipler 10 gün geç geldi, elektrik bağlantısı yanlış yapılmış denildi, işlemleri yapıp çalıştırdılar, tekrar durdu cihaz, hiçbir şey değişmedi. Tekrar arıza verirse cihazı söküp servisin kendi yerinde arıza tespiti yapılması gerektiğini iletmişlerdi. Aradan yine 14 gün geçti ve hala gelen yok, ancak en erken 11 Temmuz gibi gelebileceklerini iletiyorlar. Gelseler bile arıza tespiti, tamiri veya cihaz değişimi gibi konular için tekrar bir süreç başlayacak ve bu yaz da klimasız kalmış olacağız. Garantisi hala devam eden ve arıza sebebi net anlaşılmayan klimanın neden yenisi ile değişimi yapılamıyor? Garanti kapsamı boyunca bu oyalama servis süreci ile tüketiciye mağduriyet yaratmak yerine neden servis süreci daha hızlı işlemiyor? Arızası çözülememiş cihazın garanti kapsamı sona erdiğinde tüm sorumluluk tüketiciye daha maliyetli bir şekilde yansıyacağı için acil çözüm bulunması gerekir. Neredeyse bir numaralı klima markasının bu şekilde rezil servis vermesinden dolayı şikayetçiyim.

08 Temmuz 2024 08:47 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2023 13:48
1.678
1
Faik sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Klima Montajı Sonrası Arıza Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

profile
25 Ağustos 2025 18:28
2.111
daikin-klima-montaji-sonrasi-ariza-ve-servis-magduriyeti-yasadim-1.pdf

profile
Başak
25 Temmuz 2024 00:08
446
Daikin Klima Arızası Ve Kötü Hizmet
1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Alındığı Tarihten Başlamak Üzere Her Yıl Sorun Çıkaran Daikin Klima

profile
Hayriye
16 Temmuz 2023 16:31
3.789
Alındığı Tarihten Başlamak Üzere Her Yıl Sorun Çıkaran Daikin Klima
Alındığı Tarihten Başlamak Üzere Her Yıl Sorun Çıkaran Daikin Klima
Alındığı Tarihten Başlamak Üzere Her Yıl Sorun Çıkaran Daikin Klima
Alındığı Tarihten Başlamak Üzere Her Yıl Sorun Çıkaran Daikin Klima
+1

profile
26 Ağustos 2024 15:44
3.662
Daikin Klima Servis Problemi
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru