Daikin Çözümsüz Servis Ve Mağduriyet

Garantisi 2025 Eylül'de bitecek olan Daikin klimamı çözülemeyen sebepten dolayı neredeyse tam 2 yaz mevsimi boyunca kullanamıyorum. Geçen yaz sorun için gelen ekipler problemi çözemedi, en son elektriksel bağlantı sebebiyle denildi. Bağlantıyı değiştirdik ve 8 ay boyunca sorun çıkmadı; bu süreçte kışın genelde doğalgaz kullanıldı. Bu tespit ve tamir süreci yaklaşık 3 ay sürdü. Bu sene Haziran'da tekrar hata verdi. Ekipler 10 gün geç geldi, elektrik bağlantısı yanlış yapılmış denildi, işlemleri yapıp çalıştırdılar, tekrar durdu cihaz, hiçbir şey değişmedi. Tekrar arıza verirse cihazı söküp servisin kendi yerinde arıza tespiti yapılması gerektiğini iletmişlerdi. Aradan yine 14 gün geçti ve hala gelen yok, ancak en erken 11 Temmuz gibi gelebileceklerini iletiyorlar. Gelseler bile arıza tespiti, tamiri veya cihaz değişimi gibi konular için tekrar bir süreç başlayacak ve bu yaz da klimasız kalmış olacağız. Garantisi hala devam eden ve arıza sebebi net anlaşılmayan klimanın neden yenisi ile değişimi yapılamıyor? Garanti kapsamı boyunca bu oyalama servis süreci ile tüketiciye mağduriyet yaratmak yerine neden servis süreci daha hızlı işlemiyor? Arızası çözülememiş cihazın garanti kapsamı sona erdiğinde tüm sorumluluk tüketiciye daha maliyetli bir şekilde yansıyacağı için acil çözüm bulunması gerekir. Neredeyse bir numaralı klima markasının bu şekilde rezil servis vermesinden dolayı şikayetçiyim.