Daikin Duvar Tipi Klimada Comfort Tuşu Arızası Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Daikin markalı duvar tipi klimam 12 Ocak tarihinde Aydın‑Nazilli’deki bayiden sıfır olarak alınıp montajı yapıldı. Cihaz kurulduğu günden beri kumandasındaki “comfort” tuşu çalışmıyor. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum.

Yetkili servisle sürekli iletişim halindeyim; defalarca geldiler, cihazın beyni değişti, gözü değişti; ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen bana hâlâ “şurası değişecek, burası tamir edilecek” denilerek süreç uzatılıyor ve oyalanıyorum. Uzun uğraştan sonra cihazın iç ünitesini değiştirdiler, fakat oda aynı arızada 1‑2 aylık şikayet sonunda bu sefer iç‑dış ünite değişimi yapıldı; fakat hâlâ aynı arıza devam ediyor. Bugün 5 Haziran 2026 ve bana dönüş yaptılar; sadece Ocak ayında aldığım 40.000 TL fiyatı ödeyebileceklerini söylüyorlar. İnternet sitesinde şu an 60.000 TL ve bana “isterseniz mahkemeye başvurun” diye teklifte bulundular; sorunumu asla çözmüyorlar ve Genel Merkez’i aradığımda da çok geç dönüş yapıldı, hızlı ve net bir çözüm sunulmadı. Ben bu klimayı sıfır ürün olarak aldım ve altı aydır hiç düzgün bir şekilde kullanamıyorum; sürekli bana ana kart değişsin, kart değişimi yapılırsa düzelecek diye söylüyorlar; fakat benim üç tane sıfır cihaz değişti. Evimde çok pişmanım; Daikin aldığım için arada zararımı karşılayacak bir muhatap bulamıyorum.