Daikin Servisinde Saygısız Davranış Ve Yetersiz Ekipman!

08.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Batman Kozluk ilçesinde, Batman merkezden gelen yetkili Daikin servisi tarafından Daikin Sensira 18.000 BTU inverter klima montajı yapıldı. Montaja tek başına gelen t*** isimli personel, yanında yeterli ekipman olmadan geldi, pek çok işi benimle birlikte yaptı ve kumanda tanıtımını bile doğru düzgün yapamadı. Hem montaj sırasında sergilediği tecrübesizlik hem de davranışları nedeniyle Daikin servisinden son derece şikayetçiyim.

Eski klimayı söktüğü için 30 TL eksik ödeme durumumuz oldu, üzerinde nakit olmadığını söylediğimde bunu kesinlikle kabul etmedi ve çocuklarımın yanında bana karşı son derece saygısız bir üslup kullanarak bağırıp çağırdı. Kredi kartım olduğunu, karttan çekim yapabileceklerini söyledim, buna rağmen kartla ödeme almadıklarını söyleyerek ısrarla nakit ödeme yapmam gerektiğini bağırarak dile getirdi. Eşim ve iki çocuğumun gözü önünde bu saygısız ve uygunsuz tavırlarla karşılaştım, çocuklarım korkmasaydı kendisine daha sert tepki verirdim, bu yaşadıklarımı asla unutmayacağım.

Olay sonrası Daikin genel merkezini arayarak resmi şikayetimi ilettim. Ardından servis sahibi beni arayarak defalarca özür diledi ve “hakkını helal et” diye ricada bulundu ancak ben bu yaşananları kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Bu personel hakkında gerekli işlemler yapılmadan ve bu tutum resmen düzeltilmeden konuyu kapatmayacağımı, gerekirse CİMER, Daikin fabrikası ve diğer tüm ilgili mercilere de başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Daikin markası ne kadar iyi olursa olsun, böyle bir servis anlayışıyla bu kalite benim için hiçbir anlam ifade etmiyor. Daikin’den, Batman’daki ilgili servis ve özellikle t*** isimli personel hakkında gerekli disiplin ve idari işlemlerin yapılmasını, bu yaşanan saygısızlık ve mağduriyet için tarafıma yazılı ve resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan montajın, farklı ve deneyimli bir ekip tarafından yeniden kontrol edilmesini istiyorum.