Daikin Klimalarda Su Sızıntısı Ve Montaj Kalitesi Sorunu

Daikin markasından aldığım iki adet 12.000 BTU Daikin Sensira klima için İstanbul Kartal bölgesindeki yetkili servis olduğunu bildiğim Ege Mühendislik Klima, aynı gün içinde montaj yapmak üzere görevlendirildi. Montajdan kısa süre sonra ilk klimada iç üniteden su fışkırması sorunu yaşadım, servis gelip müdahale etti ve bu arızayı o zaman giderdiler.

Bugün ise diğer klimada çok daha ciddi bir sorunla karşılaştım. Yaklaşık bir aydır doğru düzgün kullanmadığım halde bu klimanın iç ünitesi tavana su sızdırmış, tavanda büyük bir leke oluşmuş durumda ve tavanım çok kötü bir hâle gelmiş. Hiçbir kullanım hatam olmadığı halde, sadece bir ay içinde iki ayrı klimada da arıza yaşamam hem ürün hem montaj kalitesi açısından ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Bu montaj işlemleri sırasında dış ünite bakır borularda kopmalar olduğu ve kaynak yapılması gerektiği söylenerek benden ilk kurulumda 3.500 TL ücret alındı. Arıza için tekrar geldiklerinde ayrıca bir ücret talep edilmedi; ancak sonuçta aldığım iki ürün de neredeyse daha ilk ay dolmadan sorun çıkardı, üstüne bir de evimin tavanı zarar gördü. Şu anda tavanda oluşan leke ve hasar nedeniyle tavanın yeniden boyanması gerekecek ve bu durum benim hem maddi olarak masrafa girmeme hem de ciddi vakit ve uğraş kaybı yaşamama sebep oluyor.

Hem Daikin’den hem de montajı yapan Ege Mühendislik Klima’dan, oluşan arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, klimalarımın sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve tavan boyası dahil olmak üzere ortaya çıkan tüm masrafların eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Cuma günü Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.