to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Klima Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
07 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Daikin Sensira marka klimamın kurulumu Çanakkale Attk İklimlendirme tarafından yapıldı. Kurulumdan sadece 2 saat sonra iç üniteden sürekli olarak, özellikle fan kısmından ses gelmeye başladı. Bu sorun nedeniyle 3 kez Daikin müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak Çanakkale servisi, verdikleri randevu tarihlerinde gelmedi ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bugün tekrar mesaj atarak hatırlatma yaptım fakat yine dönüş alamadım.
Ayrıca, klima daha önceki klima deliğinden takıldı ancak bu delik herhangi bir macun, silikon veya benzeri bir malzeme ile kapatılmadı. Delikten rüzgar geliyor ve geçici olarak kendim bez koymak zorunda kaldım. Garantiyle ilgili sorun yaşamamak için kendim müdahale etmedim. Zaten kurulumu beklerken yaklaşık 2 hafta geçti, ardından da bu problemler ortaya çıktı. Sonuç olarak klimayı düzgün bir şekilde kullanamıyorum.
Hem ürün arızalı çıktı hem de servis süreci oldukça ilgisiz ilerliyor. Klimadaki arızanın ve montajdaki eksikliğin garanti kapsamında acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Şikayet üzerine arandım ve en kısa sürede geri dönüş yapılacak dendi. Ama hala bir geri dönüş yok. Çanakkale attk klimaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri bir çözüm sunmuyor. Kurulum ayrı bir dert. 2 haftada geldiler. Klima arızalı çıktı. 2 haftadır kimse ilgilenmiyor. İade edeceğim Hakem Heyeti'ne gidip.
