to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Daikin Sensira marka klimamın kurulumu Çanakkale Attk İklimlendirme tarafından yapıldı. Kurulumdan sadece 2 saat sonra iç üniteden sürekli olarak, özellikle fan kısmından ses gelmeye başladı. Bu sorun nedeniyle 3 kez Daikin müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak Çanakkale servisi, verdikleri randevu tarihlerinde gelmedi ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bugün tekrar mesaj atarak hatırlatma yaptım fakat yine dönüş alamadım.
Ayrıca, klima daha önceki klima deliğinden takıldı ancak bu delik herhangi bir macun, silikon veya benzeri bir malzeme ile kapatılmadı. Delikten rüzgar geliyor ve geçici olarak kendim bez koymak zorunda kaldım. Garantiyle ilgili sorun yaşamamak için kendim müdahale etmedim. Zaten kurulumu beklerken yaklaşık 2 hafta geçti, ardından da bu problemler ortaya çıktı. Sonuç olarak klimayı düzgün bir şekilde kullanamıyorum.
Hem ürün arızalı çıktı hem de servis süreci oldukça ilgisiz ilerliyor. Klimadaki arızanın ve montajdaki eksikliğin garanti kapsamında acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Şikayet üzerine arandım ve en kısa sürede geri dönüş yapılacak dendi. Ama hala bir geri dönüş yok. Çanakkale attk klimaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri bir çözüm sunmuyor. Kurulum ayrı bir dert. 2 haftada geldiler. Klima arızalı çıktı. 2 haftadır kimse ilgilenmiyor. İade edeceğim Hakem Heyeti'ne gidip.
17 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Dellyvery satıcısından aldığım Daikin Siesta Sensira 12000 BTU klimam, kurulumdan sonraki ikinci gün U0-00 arızası vererek çalışmadı. Daikin’in internet sitesi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Üç gün sonra arandım ancak şehir dışında olduğum için servis ta...
28 Kasım'da Hepsiburada üzerinden özellikle sorun yaşamamak adına Daikin Türkiye satıcısından (kendi e-ticaret hesapları) Daikin Sensira 14 BTU klima satın aldım. 6 Aralık'ta servis gelip kurulum yaptı. İç ünitesini taktıktan sonra dış üniteyi monte ettiler. Dış üniteye bakarken ciddi bir eziklik ve...
Geçen sene aldığım Daikin Sensira klimayı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra başka bir ile taşındık ve nakil işlemi için Tekirdağ’daki yetkili servisten hizmet aldık. Ancak servis hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Klimanın sökülmesi için ayrı, yeni adrese montajı için ayrı ücret talep edildi ve ...
Daikin 14BTU Sensira model klimamı yaklaşık 1 yıl önce Hatay Hassa’daki adresime kurdurdum. Kurulumdan bu yana cihaz hiçbir zaman düzgün şekilde soğutma yapmadı. Sorunu defalarca (toplamda 10’dan fazla kez) yetkili servise bildirdim ve her seferinde farklı kişiler gelip kontrol etti, ancak sorun bir...
Daikin Sensira marka modelinde bir klima aldım. 26 Haziran tarihinde ilk montajı gerçekleşmesine rağmen bugüne kadar 2. Defa U0 arıza kodu veriyor. İlk arıza kaydını oluşturduktan sonra gerek müşteri hizmetlerine gerekse sonrasında arızaya gelecek ustaya ulaşmam oldukça vaktimi aldı. Gelen usta da g...
Yorumlar