Daikin Klimam Bir Yıldır Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Daikin 14BTU Sensira model klimamı yaklaşık 1 yıl önce Hatay Hassa’daki adresime kurdurdum. Kurulumdan bu yana cihaz hiçbir zaman düzgün şekilde soğutma yapmadı. Sorunu defalarca (toplamda 10’dan fazla kez) yetkili servise bildirdim ve her seferinde farklı kişiler gelip kontrol etti, ancak sorun bir türlü giderilemedi.

Klimanın dış ve iç ünitesi yaklaşık 1 ay önce servis tarafından götürüldü, bir hafta serviste kaldıktan sonra tekrar takılmak üzere getirildi. Klimadan az da olsa anladığım için, gaz borusunun bakır olması gerektiğini biliyorum; ancak ilk günden beri alüminyum boru kullanıldığını yeni fark ettim. Bu nedenle montajı yaptırmadım. Ayrıca bu süreçte, araya siyasetten bir kişi de dahil edildi.

Ayrıca, servis benden ücret aldı ancak herhangi bir fatura veya dekont vermedi.

Bu süreçte Daikin müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve durumu defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Artık cihazın tamir edilmesini değil, değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.