to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene aldığım Daikin Sensira klimayı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra başka bir ile taşındık ve nakil işlemi için Tekirdağ’daki yetkili servisten hizmet aldık. Ancak servis hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Klimanın sökülmesi için ayrı, yeni adrese montajı için ayrı ücret talep edildi ve toplamda garanti kapsamındaki cihaza 7.200 TL ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca servis randevusuna zamanında gelinmedi.
Kışın ısıtma modunda çalıştırınca motorun altından su akmaya başladı. Servis, mevcut su tahliye borusunun sadece soğutma için olduğunu, ısıtma için ise ayrı bir boru ve aparat takılması gerektiğini belirtti ve bunun için de ayrıca ücret istedi. Tüm bu işlemler sırasında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, mecburen ödemeleri yaptım.
Daikin markasını Japon kalitesi ve güvenilirliği için tercih etmiştim ancak yaşadığım servis deneyimi tam bir hayal kırıklığı oldu. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar yüksek ücretler talep edilmesi ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi kabul edilemez. Doğru ve dürüst bir servis hizmeti istiyorum; müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu tür uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.
2025 Temmuz ayında Daikin Siesta Sensira 12000 model klimayı satın aldım. Ürünün montajı için servis yaklaşık iki hafta sonra geldi. Binamızda herkesin dış cepheye monte ettirdiği dış üniteyi, servis personeli kendi istediği yere koymak istedi ve bu konuda ısrarcı davrandı. Bu nedenle hem görüntü ki...
Ağustos 2024’te dükkanımızda kullanılmak üzere aldığımız Daikin Sensira model klimamız sürekli olarak içeriye buhar üflüyor ve su püskürtüyor. Bu sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdık, ilk gelen servis içerideki nemden dolayı ara ara olabileceğini söyledi. Ancak sorun sürekli devam ettiği için fa...
Daikin Yeni Sensira 12000 BTU/h klimamın kurulumundan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Kurulumdan hemen sonra kumandadaki comfort tuşu çalışmıyordu, servis ilk geldiklerinde bunun halledileceğini söyledi ancak farklı bir kumanda ile denemelerine rağmen sorun çözülmedi. Kurulumdan sonraki hafta klim...
2023 Ekim ayı içerisinde Daikin Sensira klima aldım ve montajını yaptırdık. Yaklaşık 8 aylık kullanım sonrası klimanın dış ünitesi yüksek ses ile çalışmaya başladı. İlk montaj aşamasında dış üniteyi balkona montaj yapılmasını istemememe rağmen dış üniteyi balkona montajını yaptılar. Gürültüden gecel...
Yorumlar