to read complaints and reviews, or file yours.Dagi Antalya Şubesindeki İç Çamaşırı Ayıpları Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Dagi Mall of Antalya şubesinden satın aldığım 4 adet erkek iç çamaşırı, daha ilk kullanımdan itibaren problem başladı ve kumaşta aşırı derecede tüylenmeler meydana geldi. Markanın kalitesine güvenerek aldığım bu ürünler, ilk kullanımda deforme olarak adeta çöp haline geldi.
Yaşadığım bu ayıplı mal mağduriyeti üzerine Markantalya AVM içerisindeki Dagi mağazasına giderek durumu aktardım. Ancak mağaza çalışanları, alt giyim olduğu için mağazadan bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir sorumluluk almadı ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
Bunun üzerine aradığım Dagi Müşteri Hizmetleri ise, “2 haftalık iç çamaşırına inceleme kaydı açamayacaklarını” söyleyerek beni geri çevirdi. İlk kullanımdan itibaren kusurlu olan, kalitesiz kumaş kaynaklı ayıplı bir malda ne 2 haftalık süre ne de hijyen bahanesinin arkasına sığınılamaz; Tüketici Kanunu bu konuda son derece açıktır.
Dagi firmasının hem kalitesiz ürün satıp hem de şubeleri ve müşteri hizmetleriyle müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum teşekkürler. İnsanları hijyen adı altında mağdur ediyorsunuz.
