to read complaints and reviews, or file yours.Dagi İç Çamaşırında Deformasyon Ve Mağaza Çalışanının Kaba Tutumu
2025 Ocak ayında İstanbul Ataşehir Metropol Dagi mağazasından kızıma iç çamaşırı aldık. Üründe bir süre sonra koltuk altı bölgelerinde yapışma ve açılma şeklinde deformasyon oluştu. Ayrıca aynı üründen daha önce de almış ve yırtılma yaşamıştım, buna rağmen tekrar tercih etmiştim.
Yaşadığım sorun üzerine bugün Metropol şubesine giderek ürünü incelemeye vermek istedim ancak mağazada görevli C**** Hanım son derece kaba bir üslupla ürünleri değiştiremeyeceğini ve talebimi karşılayamayacağını söyledi. Hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanının bu yaklaşımı Dagi markasına hiç yakışmadı.
Ayıplı mal için iade ve hak arama süresinin 3 yıl olduğunu biliyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek incelemeye alınmasını, mümkünse iadesinin ya da değişiminin yapılmasını ve mağazadaki kaba davranışla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Dagi’den Metropol Ataşehir mağazasından geçen yılbaşından sonra satın aldığım birden fazla iç giyim ürününde yaklaşık 4 ay kullanım sonrasında dikiş atması problemi yaşadım. Ürünleri normal şartlarda kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine Metropol Ataşehir mağazasına giderek durumu anlattım ancak 1 yıldan fazla süre geçtiği gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünlerin hem kullanım süresi hem de deformasyon şekli göz önüne alındığında, yaşadığım problemin kullanıcı hatasından ziyade ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Dagi’den, dikiş atan bu iç giyim ürünlerimin incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Ürünün ayıplı olduğunu ve mağaza çalışanının kaba tutumunu çok kötü buldum, iade ve değişim talep ediyorum.
