to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dacia Sandero Farları Yıkamada Sürekli Buğulanıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
2025 model Dacia Sandero Stepway Extreme aracımı 2025 Kasım ayında Konya Çelikler Renault ve Dacia bayisinden sıfır olarak 1.330.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracımın her iki ön farında da ciddi buğulanma sorunu yaşamaktayım.
09.01.2026 Cuma günü fark ettiğim bu sorun, arabayı her yıkadığımda tekrar ediyor ve her iki ön far da buğulanıyor. Aracım şu an 3 yıl garanti kapsamındayken bu durumun üretim veya montaj kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bu sebeple Konya Çelikler Renault ve Dacia servisine 3 defa gittim, durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak her seferinde bunun normal olduğu, kayıt açılamayacağı ve herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Israrla sorun yaşadığımı belirtmeme rağmen, servis tarafından çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Sıfır kilometre, garantili ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir araçta farların her yıkamada buğulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Buğulanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek her iki farın da yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Aracımın ön farları yıkadıkça buğulanıyor, bu sorunu üç kez servise bildirdim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında farların değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunun çözüm odaklı olacağını veya açıklama gereğinin yapılması müşteriler tarafından beklenmektedir aksi düşünüldüğünde Tüketici Heyeti konuya hakim olabileceği göz ardı edilmemelidir. Saygılarımla