Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

26.09.2025 günü Dacia bayisinden sıfır Dacia Sandero Stepway araç satın aldım. Daha sonradan aracın arka teker üstünde olan plastik tozluk dediğimiz sağ ve sol plastik parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Aynı marka ve 2025 model aynı araca sahip bir arkadaşımla aracı karşılaştırdığımızda, onun aracında bu parçaların fabrikasyon olarak bulunduğunu gördük, ancak benim aracımda yok.

Durumu satın aldığım Dacia bayisine ilettim, Dacia'ya ileteceklerini söylediler ve bayiden ayrıldım. Birkaç gün sonra bayi beni arayarak, Dacia'dan gelen cevabın bu model araçlarda bu parçanın olmadığı şeklinde olduğunu iletti. Düpedüz yalan söylendi kısaca. Gözümle görmesem inanırdım. Aynı marka ve model, aynı yıl içinde üretilen iki aracın birinde olan parçanın diğerinde olmaması kabul edilemez bir durum.

Aracın fiyatı sürekli yükselirken, mevcut olan parçaların eksiltilip müşteriye sunulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Eksik olan bu sağ ve sol plastik parçaların en kısa sürede tarafıma temin edilmesini istiyorum. Ayrıca, bendeki aracın ve arkadaşımın aracının görüntülerini de paylaşacağım; eksik parçalar net şekilde görülebilir!

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.