to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
26.09.2025 günü Dacia bayisinden sıfır Dacia Sandero Stepway araç satın aldım. Daha sonradan aracın arka teker üstünde olan plastik tozluk dediğimiz sağ ve sol plastik parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Aynı marka ve 2025 model aynı araca sahip bir arkadaşımla aracı karşılaştırdığımızda, onun aracında bu parçaların fabrikasyon olarak bulunduğunu gördük, ancak benim aracımda yok.
Durumu satın aldığım Dacia bayisine ilettim, Dacia'ya ileteceklerini söylediler ve bayiden ayrıldım. Birkaç gün sonra bayi beni arayarak, Dacia'dan gelen cevabın bu model araçlarda bu parçanın olmadığı şeklinde olduğunu iletti. Düpedüz yalan söylendi kısaca. Gözümle görmesem inanırdım. Aynı marka ve model, aynı yıl içinde üretilen iki aracın birinde olan parçanın diğerinde olmaması kabul edilemez bir durum.
Aracın fiyatı sürekli yükselirken, mevcut olan parçaların eksiltilip müşteriye sunulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Eksik olan bu sağ ve sol plastik parçaların en kısa sürede tarafıma temin edilmesini istiyorum. Ayrıca, bendeki aracın ve arkadaşımın aracının görüntülerini de paylaşacağım; eksik parçalar net şekilde görülebilir!
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Gelişme olursa burada belirtirim.
Sorun hala çözülmedi, bir kere arandım şikayetiniz incelenecek dendi ve geri dönen olmadı günlerdir. İnsanları boşuna oyalamayın.
Bu küçük plastik parçanın davlumbaz olduğunu iddia edip durumu reddediyorlar. Ben böyle baştan savma görmedim. Bu parça teker üstü tozluk olarak geçer, davlumbaz ile ilişkilendirilecek bir parça değil. Bazı araçlarda fabrikasyon olarak var bazılarında ise yok. Standart dışı bir durum var ortada. Dacia'nın servis hizmeti hayal kırıklığı resmen. Bu aracı almaya niyetli kişiler bunun farkında olsunlar.
