Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nergis sonuçtan memnun
Çözüldü

Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi

Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi
profile
Nergis
27 Ağustos 2025 16:11
13.751

15.08.2025 tarihinde Dacia Hedef Zeytinburnu bayisinden aynı anda 2 adet sıfır 2025 model Dacia Sandero Stepway 1.0 Expression paket araç satın aldım. Araçlardan birinde arka iki çamurluk kısmında bulunması gereken iki parçanın eksik olduğunu, diğer araçta ise bu parçaların yerinde olduğunu fark ettim. Yani eksik parçayı, aynı anda aldığım ikinci araç sayesinde tespit ettim.

Konu ile ilgili olarak önce aracı aldığım bayiyle görüştüm, ancak iki hafta boyunca sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve sonuç alamadım. En son yetkili servise yönlendirildim ve burada eksik parçaların temini için benden toplamda 700 TL ücret talep edildi. Durumu Dacia genel merkeziyle de paylaştım; bana konuyla ilgileneceklerini ve geri dönüş yapacaklarını ilettiler.

Aynı anda alınan iki sıfır araçtan birinde bu parçaların eksik olması tamamen firmanın hatasıdır ve bu eksikliğin ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Eksik parçaların ücret karşılığında verilmesi ya da garanti dışı sayılması kabul edilemez. Faturam ve tüm evraklarım elimde mevcuttur. Sorunumun bir an önce çözülmesini, eksik parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini rica ediyorum.

profile profile profile
4 Destek ,
3 Yorum
27 Ağustos 2025 16:29 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih

Dacia Türkiye bu konuyu ilettiniz mi? Rezalet bir durum bundan sonra asla Dacia bye bye

Ali
Ali

Hocam parçayı tedarik ettiler mi? Bende de aynı durum mevcut

Ercan
Ercan

Merhaba, sorun ile ilgili çözüm bulundu mu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 01:27
9.152
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
sifir-aracta-eksik-parca-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Dacia Sandero Stepway Kronik Arızası Tekrar Ediyor Çözüm Bekliyorum

profile
Onurcan
13 Ekim 2025 08:49
13.558
dacia-sandero-stepway-kronik-arizasi-tekrar-ediyor-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz