Dacia Duster Servis Kabusu: Turbo Ve LPG Sorunları Çözülmüyor!

2021 Duster 1.0 Eco G aracımı 27 Aralık'ta satın aldım ve garantisinin 12 Temmuz'da biteceği bilgisini aldım. Aracımdan turbo sesi gelmesi ve ani durumlarda ya da yokuşlarda LPG'den benzine geçip, LPG düğmesine bassam da geri dönmeme arızası vardı. Karabük E*** yetkili servisinden 24.01.24 tarihine randevu aldım ve 10 gün bekleyerek randevulu servise gittim. Usta çok dolu olduğunu ve bakamayacağını söyledi. Ben de 10 gündür beklediğimi ısrar ettim. Turbo arızalı, değişmeli dediler. LPG için ise biraz daha gözlemleyin, video çekin ve tekrar gelin dediler. Aradan bir zaman sonra geldim ve durumu anlattım. Baş ustaları araçla sürüşe çıktı. Evet, sıkıntı gözüküyor dedi. Makineye bağladı, kitapçığını okudu. Sorun yok dedi. Yine gözlemle, yine gel dedi. Bir zaman sonra yine gittim. Turbonun gelmediğini söylediler. Aradan 4 ay geçti. Müşteri hizmetlerini aradım ve turbonun neden gelmediğini sordum. Daha üretilmediğini söylediler. LPG arızamın olduğunu söyledim. Size tekrar servis yazdıralım dediler. Olur dedim. Ama ne aradılar ne de servis mesajı geldi. Ara ara müşteri hizmetlerini aradım, bazen de servise uğradım. Aradan 6 ay geçti. Turbo değişmedi. LPG arızam tespit edilmedi. Garantisi bitmeden servise bir daha gideyim dedim. Gittim. Aynı usta çok yoğun olduklarını, bayramdan önce ve sonrasında aracıma bakamayacaklarını söyledi. Aracımın LPG basınç kamtur arızasının olabileceğini söylediklerini söyledim, güldü. Garantisi bitmek üzere olduğunu söylememe ve videoları göstermeme rağmen ilgilenmedi ve ortadan kayboldu. Yazıhaneye gidip zorla 24 Haziran'a randevu aldım. Bana ustanın randevu almak gerektiğini söylemediğini, arıza olduğunda tekrar gelmem gerektiğini anlattım. Bana turbo arızamla alakalı bir evrak vermelerini söyledim. Veremeyiz dediler. Peki, garantim bitiyor, ben bunu nasıl kanıtlayacağım dedim. Olmaz, vermeyiz dediler. 1.5 saate yakın serviste bekledim. İçerisi boş gibiydi; kimi çay içiyor, kimisi telefonla oynuyor, kimisi oturuyordu. Usta da kaybolmuştu. Eğer LPG işini çözemeyecekseniz başka servise gideyim mi diye soracaktım. Servis elemanlarına niye kimse benimle ilgilenmiyor dediğimde, benimle fırça atarcasına ters ters konuştular, diğeri kapıyı sert bir şekilde açtı. Beni dışarı çıkardılar. Bütün elemanlar başıma toplanıp, siz buraya bir defa geldiniz, sistemde öyle gözüküyor. Siz buraya hiç LPG arızası için gelmediniz diye yalancı muamelesinde bulunup benimle tartıştılar. Ben de bana bir evrak vermiyorsunuz ki ben bunu nasıl ispat edeceğim dememe rağmen beni kovarcasına kapıya kadar götürdüler.