to read complaints and reviews, or file yours. 
Dacia Sandero Stepway 2023 model aracımın kaputun alt kısmında, farların üst bölümünde bulunan sert plastik parçada şişme oluştuğu için Yalova Erdeğer şubesine başvurdum. Servisteki yetkililer, bu sorunun kronik olduğunu ve parçanın garanti kapsamında ücretsiz değişeceğini belirttiler. Parçanın sipariş edileceği ve geldiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi.
Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez farklı günlerde servisi aradım, her seferinde plakamı sorup kontrol edeceklerini ve dönüş yapacaklarını ilettiler fakat kimse geri aramadı. Son olarak tekrar aradığımda, farklı bir birimden görüştüğüm kişi herhangi bir parça siparişi verilmediğini söyledi. Yani 1,5 aydır boş yere bekletiliyorum ve mağduriyetimle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılacağı söylenmesine rağmen, parça siparişinin unutulması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, parça değişiminin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2023 model, trafik çıkışı 2024 Mart olan Dacia Sandero Stepway aracımda 22 Eylül 2025 tarihinde araçtan ses gelmesi nedeniyle Sakarya Ernaz yetkili servise başvurdum. Araç 33.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştı. Serviste yapılan ilk incelemede garanti kapsamında enjektör ayarların...
Dacia Sandero Stepway aracım 02.10.2023 tarihinde ilk yıllık bakımını yaptırmak üzere 9.000 km’de Çorlu Buhari Yetkili servisine gitmiştir. Araçta yürür aksamda aks körüğünde yırtık tespit edilmiş olup bakımda danışan tarafından bilgilendirme yapılmamıştır. Danışan aracınız hazır hiçbir sorun yoktur...
Garanti kapsamında bulunan 2021 model Dacia Sandero Stepway marka aracımı Mart 2023 tarihinde Ankara Mais otomotive kornası çalışmadığı için götürdüm. Haziran 2023 tarihinde Mais yetkili servisi tarafından kurban bayramı öncesinde sorunun çözüleceği belirtildi. Fransa'dan yedek parça gelmediği devam...
Sıfır aldığım 16.05.2022 tescil tarihli Dacia Sandero Stepway aracımı sos sistemi sorunu nedeniyle düzenli bakımını yaptırdığım Baday Ataşehir yetkili servisine garanti süresi içerisinde götürdüm. Kontroller yapıldı, işlemler yapıldı ve araç teslim oldu. Sorun devam ederse tekrar gelin, o zaman bir ...
18.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Dacia Fırat bayisinden sıfır kilometre Sandero Stepway aracımı teslim aldım. Ankara’ya dönerken otobanda aracın sağa doğru çektiğini fark ettim. 22.10.2025 Çarşamba günü Ankara Şaşmaz’daki Çelik Oto Dacia Yetkili Servisine randevu alarak aracı götürdüm. Serviste yapıla...
Yorumlar