to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Jant Ve Lastik Ücreti Talebi
Dacia Sandero marka aracım henüz 12.000 km’de olmasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce jantı delindi. Aracımı Fethiye Kutay Servis’e götürdüm ve serviste yeni jant için benden 5.533 TL ücret talep edildi. Ayrıca, jantın delinmesi nedeniyle üzerindeki lastik de kullanılamaz hale geldi ve yeni lastik almak zorunda kaldım.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis bu durumu garantiye sokmadı ve ücret talep etti. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Dacia müşteri hizmetlerinden Tuğba hanım süreç ile yakından ilgilendi. Kutay Fethiye servis ile senkronize bir şekilde sorunu çözdüler;teşekkür ederim. Ayrıca Kutay Fethiye serviste Beyza hanım ve Ahmet bey çok ilgilendiler. Onlara da ayrıca teşekkür ederim.
Servis çok başarılı. Teşekkürler...
