to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Sandero Stepway Extreme Far Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
2024 model Dacia Sandero Stepway Extreme aracımın ön sağ farı kendi kendine buğulanma yaptı ve far arızası meydana geldi. Araç 24.500 km’dedir, hiçbir kazası veya hasarı bulunmamaktadır.
Aracımı 7 Ekim tarihinde Ankara C***** A********* yetkili servisine bıraktım. Servisin 3 günlük incelemesi sonucunda farda herhangi bir kırık, çatlak ya da kullanıcı hatası olmadığı tespit edilmesine rağmen, 9 Ekim’de tarafıma arızanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceği bildirildi. Yetkili bayi konu ile ilgili benim adıma oldukça uğraşmasına rağmen, olumsuz cevabın Dacia genel müdürlükten geldiği ifade edilmiştir. Aracımın bu kadar yeni ve sorunsuz kullanıma rağmen farında oluşan bu arızanın garanti kapsamına alınmaması, firmanın ürününün arkasında durmadığını düşündürmektedir.
Far arızamın garanti kapsamında giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Arayan soran olmadı. Büyük mağduriyet yaşıyorum ve bu markayı kimseye önermiyorum. Ürettiği malzemenin arkasında durmayan bir şirket
