Yüksek Tarife Dayatması Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Yaklaşımı

DSmart çağrı merkezinden arandım ve DSmart için 267 TL karşılığında ev interneti paketi satın aldım. Teyit ederek 267 TL ödeme yapacağımı ve 20 TL kurulum ücreti dışında başka bir ücret ödemeyeceğimi, başka hiçbir ücret talep edilmeyeceği konusunda netleştik. 'D Smart hediye ediyoruz' dediler. Buna ...

Yeni taşındığım evime internet bağlatmak için birkaç gün önce D-Smart firmasını aradım. Bana görüştüğümüz güne özel bir fırsat sunduklarını belirterek 35Mp limitsiz internet+ televizyon için 15 ay boyunca sabit fiyattan 379₺ aylık ücret ödemem gereken bir paket teklif ettiler ve ben de kabul ettim. ...

D Smart internet' ten telefonla aranarak bir kampanyaları olduğu, kampanya dahilinde 15 ay sabit fiyat 379 TL ücret ödeyeceğim söylendi. Anlaştık ve internet bağlandı. İlk ay 2 taksit pesin ödemem istendi ödedim. Mayıs ayında fatura 563 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak faturamın fazla ...

2019 yılında D-Smart kuruluşundan evde internet hizmeti almak istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumun acil olduğunu belirttim ve müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana hemen kurulum yapacaklarını ifade etti. Aldığım paket internet ve D-Smart şeklindeydi. Ertesi gün D-Smart kurulum...

D-Smart tarafından arandım ve s****** internet hizmetiyle birlikte kampanya olduğu söylendi. 178 TL aylık olacağını ve daha avantajlı olduğu söylendi. Kabul ettim ve daha 3 hafta oldu hem D-Smart hem de s****** ayrı ayrı fatura yolladı. S****** böyle bir durumdan haberi olmadığını söyledi. D-Smart ...