to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Alıcısında Beklenmedik Erişim Kısıtlaması
"Uydu alıcı size aittir. Bir yıl sonra şifresiz kanalları izlemeye devam edebilirsiniz." taahhüdü ile almış olduğum "Next ye 15000 HD" uydu alıcısı bugün itibariyle tüm kanallara erişimimi kapatmış bulunmaktadır.
D-Smart ile yaptığım görüşmede gereken ilgi ve desteği alamadım. Kart numaram 0000 1773 9780
Şifresiz kanallara erişim kısıtlamasının derhal kaldırılmasını istiyorum.
Sevgili Songül Hanım, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. TV yayınlarında aldığınız hata kodu aksaklığı için konu ilgili ekiplerimize iletildi. Kısa sürede talebinize istinaden gerekli işlemler yapılacak ve size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederim.
Sevgili Songül Hanım, Değerli abonemiz yayın ile ilgili yaşamış olduğunuz teknik sorun nedeniyle üzgünüz. Konu hakkında çalışmalarımız sonlanmış şu an yayınlarımızı izleyebilirsiniz. Aksaklığın devamı halinde bizimle iletişime geçebilir veya telefon numaranızı ileterek sizinle iletişime geçmemizi talep edebilirsiniz. Keyifli seyirler dilerim.
Sorunum devam etmektedir. Sorunu çözmeden çözmüş gibi yazmanızıda kınıyorum.
Sevgili Songül Hanım, Değerli abonemiz yayın ile ilgili yaşamış olduğunuz teknik sorun nedeniyle üzgünüz. Konu hakkında çalışmalarımız sonlanmış şu an yayınlarımızı izleyebilirsiniz. Aksaklığın devamı halinde bizimle iletişime geçebilir veya telefon numaranızı ileterek sizinle iletişime geçmemizi talep edebilirsiniz. Bilginize sunarım.
Sevgili Songül Hanım, Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz. Bilginize sunarım.
Vermiş olduğunuz telefon numarasından müşteri temsilciniz ve onun aktarması ile teknik servisinizden Gökhan Bey ile görüştüm. Gökhan bey abone olmadan teknik destek veremeyeceğini belirtti. Şikayetim devam etmektedir. Şifresiz kanallara erişimimi engelleyen uyarınızı derhal kaldırınız. Bu telefon numarası ile zaten şikayetimi yazmadan da görüşmüştüm. Şifresiz kanallara erişimimi engelleyerek bana zorla abonelik satmaya çalışmanızı bir kere daha kınıyorum.
Sevgili Songül Hanım, İlettiğiniz cihaza ait Smart kart seri numaranız aktif farklı bir aboneye ait görülmektedir. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yetkili bayimizden destek almanızı rica ederim. Bilginize sunarım.
