D-Smart ücret yayın

46968688 Hesap Numaralı DSmart üyesiydim. İnternet gelmediği için ve TV izlemediğim için fesih işlemi başlattım. Fesih işlemini yaparken cihaz iade edilir ise 0 iade edilmez ise de 0 ücret olarak yani benden hiçbir ücret almayacaklardı. Fesih işlemini başlattıktan ve DSmart Fesih işlemini kabul etti...

D-Smart in bir çok yayını seyredemiyorum müşteri temsilcisini aradığımda sorunu çözemediler ve teknik servisin gelmesi gerektiği söylendi. Benden 300 TL teknik servis ücreti istendi. Ben aylık 33.50 TL ödüyorum neredeyse benden 1 yıla yakin üyelik parası talep ediliyor. Yayınlardaki sorun D Smart ta...

D-Smart'ta 1.5 yıldır TV+İnternet üyeliğim var. Fakat bırakın PC vs bağlanmasını 2 telefon Wi-Fi ağına bağlanmakta sürekli olarak güçlük çekiyoruz. Çekim güçlerinin bir türlü iyileştirilemediği gibi yakın dönemde bir de TV kanalları yok oldu. Müşteri Temsilcileri ile yaptığımız görüşmede uzaktan eri...

Sayın D-Smart Müşteri Hizmetleri, 23.11.2023 tarihinde 0850 484 09 33 numaralı hattınızdan arandığımda, Türk Telekom faturamdaki tutarın artacağını ve yeni bir paket almam gerektiğini söylediniz. Ben de ne zaman bir sözleşme yaptığımı hatırlamadığım için, sizin sunduğunuz pakete geçiş yaptım. Anca...

D-Smart yeni bir cihaz getirdi. Güncelleme yapılacak, ücret alınmayacağını söylediler. Bugün yayını kestiler. Bize haberimiz olmadan yeni bir abonelik yapmışlar. Bedavadan bu D-Smart sürekli aynı şeyi yapıyor. Göz göre göre insanların hakkına giriyorlar. Yazıktır, günahtır.

Merhaba,27 Eylül 2023 tarihinde D-Smart müşter hizmetleri tarafından arandım, halihazırda üyeliğim zaten vardı. Telefondaki bayan fullhd yayına geçileceğini, kullanmış olduğum cihazın fullhd yayını desteklemeyip, güncelleme almayacağını söyleyip yeni cihaz göndereceklerini söyledi. Aslında kullanmış...

Evde kullanmış olduğumuz D-Smart'ı kullanmadığımız için iptalini istedim. Onlar da bizden cihazı en yakın bayiye teslim etmemizi istedi. Fakat Ankara'da teslim edebileceğimiz herhangi bir şube bulamadığımız için D-Smart'ı arayarak hangi şubeye iade edebileceğimiz hakkında bilgi almak istedim. Onlar ...

D Smart pişmanlıktır. 34247927 abone numaram ile 10 yıldan fazladır D Smart kullanıyorum. Her defasında taahhüt vererek kullandığım aboneliklerime uydu güncellemesi yapıyoruz adına bir kere fiyat güncellemesi yaptık diye ekstra ücret yansıttılar. Sesimi çıkartmadım aradan 6 ay geçti yine aynı şekild...

17/11/2023 tarihinde D-Smart kutusu çalışmıyor diye teknik servis desteği aldık. 300 TL teknik servis ücreti ve 100 TL de D-Smart kutu ücreti ödedik. Servis sırasında TV'ye bağlanan D-Smart kutusu çalıştırıldı, yayın geldi ancak ekran pembeye döndü, ses gidip geldi. Servis elemanına durumu sordum, '...

D-Smart'ta sürekli yayın donma, bozulma ve sinyal kesilme sorunu yaşıyorum. Bazı kanallar sürekli, bazıları bazen çekmiyor. Kimse ilgilenmiyor, 'Sorun sizde' diyerek çözüm sunulmuyor. Taahhüt alınırken ve ürün satılırken herkes çok ilgiliydi; ancak sorun mevzu bahis olunca kimse alakadar olmuyor. Be...

2007 yılından beri D-Smart üyesiyim. 2007 yılında D-Smart kullanımı için ücretini ödeyerek cihaz satın aldım. Daha sonra D-Smart, 31 Aralık 2015 tarihinde ücretli kanalların SD yayınlarını sonlandırmış ve 1 Ocak 2016 itibarıyla HD yayın sistemine geçilince bana HD olmayan mevcut cihazımı alıp üzerin...

13.11.2023 tarihinde D-Smart yayınım kesildi. D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Teknik servisi yönlendireceklerini söylediler ve aynı gün teknik servis personeli geldi. Gelen arkadaşlar sinyalin olmadığını, kablonun kırılmış ya da özelliğini kaybetmiş olabileceğini söyleyip sinya...

Taahhüdüm dolmasına yakın zamanlarda günde en az üç kez arama yapılıyordu. Taşınacağımı ve bu yüzden yenilemeyeceğimi, hattı kapatmak istediğimi söyledim. Taşınacağım adreste de Digiturk olduğunu, onu kullanmaya devam edeceğimi belirttim. Bana avantajlı bir fiyat teklif edildi. Düşündüm ve yeni adre...

D-Smart ile ilgili sorun yaşıyoruz maalesef. Yaklaşık ik ay kadar önce ev internet paketi bağlattık içinde GO yayını olan Mega paket, bağlatmaz olaydık. O günden beri ne doğru düzgün TV izleyebiliyorsunuz ne interneti kullanabiliyoruz. Sürekli donuyor, onlarca kez aramamıza rağmen sorunu gideremedil...

2007 yılı Aralık ayında Sivas ilinde ücretini ödeyerek DSmart uydu alıcısı kutusu aldım. O zamanlar next nextstar, Sunny vb. Gibi diğer uydu markaları vardı. Ben D-Smart'ı tercih ettim ve aldım. 2009 yılına kadar hiçbir ücret ödemeden D-Smart uydu alıcısı kutusunu ve kanallarını kullandım. Daha sonr...

23 Ağustos 2023 tarihinde DSmart firmasına internet ve TV yayını için başvuru yapmıştık. Ertesi gün TV yayını kurulumu yapıldı. Sonraki günde internet kurulumu için Türk Telekom firmasından elemanlar geldi. Gelen ekip DSL bağlantı ekibi olduğunu bizim adresimde fiber hat olduğu için bağlayamadıkları...

D-Smart alalı 6 ay oldu. 60 kere sıkıntı yaşadım. En son dün yayın karıncalı piksel piksel gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım ilkinde sistemlerimiz sorun var daha sonra arayın dedi. Ertesi gün aradım teknik servis gelecek 300 TL ücreti var dedi. Yayını bozuk olan hatalı olan D Smart parayı verec...

Yaklaşık iki ay önce D-Smart tarafından arandım internet taahhüdünün sonuna geldiğimiz için. Yenilemek istediler kabul ettim. İlave olarak onayım olmadan Yan Oda diye bir abonelik başlatılmış. Sürekli SMS geliyordu. 56.75 TL ödeme yapın aksi halde TV yayını kesilecek diye. Çok dikkate almadım çünkü ...

DSmart tarafından ana paketimi yenileme bahanesiyle arandım. Ana paketin yanında hediye olarak Yan Oda paketi vereceklerini ve ücret almayacaklarını söylediler. Ben de onay verdim. 2 sene taahhütlü ek bir üyelik tanımlamışlar. Ertesi gün gelip cihazı hemen teslim ettiler ama kullanmadığım için kutus...

23 Ekim 2023 tarihinde başvuru yapmış olduğumuz D-Smart kurulumu için yetkili servisten bir beyefendi telefon ile aradı. Kendisi öncelikle kurulum için 200 TL ücret alındığını ve bununda kurulum esnasında elden alındığını söyledi. Bana kurulumun ücretsiz olduğu söylendiğini aktardığımda ise müşteri ...

Beni D Smart'tan aradılar, internet bağlayalım diye. Tamam dedim, Türk Telekom'u kapatıp D-Smart bağlayacaklardı, öyle konuştuk. 1 ay sonra hem Türk Telekom hem de D-Smart faturası çıktı. Türk Telekom'a gittim, bizim haberimiz yok, D-Smart'la bağlantımız da yok, dendi. D-Smart'ı arayın, dediler. Ara...

D-Smart kullanmaktayım. 11.10 tarihinden itibaren hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili olarak 10 dan fazla arama yapmama defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde konu ile ilgili geri dönüş alamadım. Günlerdir mağdur olmam konusunda tek söyledikleri sizi anlıyoruz oluyor. Evde 3 öğrenci var ve t...

Numaralı numaradan aranarak Türk Telekom ® taahhüdümün yakın zamanda biteceği ve eğer yenileme yapmazsam 2 katı ücret ödemem gerekeceği bilgisi ile arandım. Yeni bir kampanyaları olduğu ve DSmart ®'ın da pakete dahil edileceğine dair bilgi verildi. Sonrasında DSmart yetkilileri arayarak kurulum için...

18 yıldır D'Smart kullanıyorum ve 24 aylık mevcut aboneliğim var. Son aylarda sürekli hatalar ve yayın kesilmeleri yaşıyorum fakat en son olay tam bir felaket. Uyarı hatası (8) adında bir hata aldım ve yayınım kesildi. İletişim numarasını aradım bana mevcut paketimin yükseltilmesi gerektiğini söyled...