5
Çözüldü
D Smart Abonelik İptali Eposta Sorunu Ve Mobil İmza Engeli
28 Eylül 22:5039
"D Smart ilgilendiği için teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart tv andromeda
16 şikayet
Taahhütlü Pakette Çekmeyen Kanallar Ve Ücret İadesi Talebi
28 Eylül 15:2850
D-Smart Mega HD + D-Smart GO Mega paketi abonesiyim. 18.06.2025 tarihinde başlayan ve 18.06.2027 tarihinde sona erecek t...aahhüdüm kapsamında taahhüt süresi boyunca tüm kanalların aktif olacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak yaklaşık 1 aydır listede yer alan 1, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 17,
D-Smart'tan XDSL Numarasını Almak İçin Aldığım Çaresiz Deneyim
11 Eylül 17:1192
Yaklaşık 2–3 yıldır Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği A.Ş. (D-Smart) internet ve TV aboneliği kullanıyorum. Ba...şka bir firmaya geçmek istediğim için benden xDSL/hizmet numaram istendi; ancak bu bilgiye bir türlü ulaşamıyorum. Bugün D-Smart’ın hem online kanalları üzerinden hem de müşteri h
1
D-Smart Kurulum Ücreti Yok Dedi, 3500 TL Alındı Ve Sinyal Gelmedi
24 Haziran 23:29223
Ana satıcı : andromeda TV dijital platform işletmeciliği a. Ş. (DSmart) DSmart bayi : al- ka dijital yahyalar Mah. Anka...ra Cad. No : 95/d Adapazarı / Sakarya 16.06.2026 tarihinde DSmart var olan aboneliğime ek olarak 2. Abonelik aldım Sakarya/Karasu için aylık 75 TL ücret ile, 19.06.2026 tarihi cum
Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı Nedeniyle Şikayetçiyim
6 Eylül 2025 17:56411
6 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50'de tarafıma D-Smart (Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği a. Ş.) tarafından bir... arama yapıldı. Müşteri temsilcisi, bilgilendirme amaçlı olarak taahhüdümün yakında dolacağını ve sonrasında yenilenecek fiyatı aktardı. Kendisine aboneliğimi iptal ettirmeyi düşün
4
Çözüldü
Yanıltıcı İcra Dosyası Ve Ulaşılmaz Avukat
21 Nisan 2025 14:47343
Andromeda TV platformundan adıma 29 bin TL'lik bir icra dosyası açılmış. Av...ukat olarak M***** A** E*** gözüküyor fakat görüşme sağladığımda sürekli ba
Yanlış Cihaz Teslimatı Ve Ücret Talebi
10 Şubat 2025 12:471.705
D Smart Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği A. Ş. firmasından almış olduğum hizmet ve kullanmakta olduğum arızal...ı cihazımın değişimi usule uygun yapılmadı ve sonrasında ücret talep edildi. Arızalı mini cihaz yerine büyük boyuttaki cihazı teslim eden bayinin hatasını kabul etmeyen işletmenin,
1
Haksız Fatura Kesintisi: Taahhüt Bitmeden Faturalandırma Sorunu
3 Ocak 2025 15:481.006
Konu: Haksız Fatura Kesilmesi hakkında Şikayet Tarih: 03/01/2025 Kime: DSmart - Andromeda TV Dijital Platform İşletmec...iliği a. Ş. Sayın Yetkili, Abonesi bulunduğum D-Smart firması tarafından, taahhüt sürem bitmeden önce, farklı bir internet sağlayıcıya geçiş yaptım. Kullanım bedeli için bir ayl
İlgisiz Ve Duyarsız Hizmet D-Smart'ın Müşteri Memnuniyetsizliği
16 Ağustos 2024 16:084.456
10474022 numarası ile 13-08-2024 13:11 tarihinde oluşturduğum şikayet metni bu; "12.08.2024 tarihinden bu saate kadar (...13.08.2024 - saat 13:10) internet hattım mevcut değil. Gereken kontrollerin yapılıp 054******* numaralı telefonuma bilgi verilmesini rica ediyorum." 15-08-2024 10:33 tarihinde
DSmart Yalan Yanlış Beyan
6 Temmuz 2024 15:371.377
Türk Telekom departmanından aradıklarını söyleyerek internet hizmetimin taahhüdün dolduğunu eski Türk Telekom abonesi ol...duğum için D-Smart hediyeli ve indirimli yeni taahhütlü kampanyadan yararlanabileceğimizi söyleyip yeni sözleşme için işlem başlatılacağını belirttiler. "Toplam ödemeniz gereken tu
1
D-Smart Kutu Teslim Sorunu
17 Mart 2024 13:403.935
D-Smart kutuyu teslim almıyor. 2121761542 hesap numaralı aboneliğim için 9 Mart 2024 tarihinde iptal işlemleri başarıyla... tamamlanmıştır. D-Smart'a ait ekipmanların iptalden sonra 7 gün içinde iade edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Eskişehir'de ikamet etmekteyim. Ancak D-Smart bayi bilgilerine https
D-Smart Ve TV Hizmeti Fesih İşlemi
16 Mart 2024 13:495.564
Abonelik numarası 34109928 olan fesih işleminin gerçekleşmesi gerekmekteyken, diğer aboneliğim olan 61587288 numaralı ab...onelik feshedilmiştir ve bu durumdan mağdur oldum. Cihazları teslim etmek için gittiğimde 'bu cihaz değil' denildi ve eve geri dönmek zorunda kaldım. Oysa bana gelen mesajda şu ifa
1
D-Smart Üyelik Paket Fiyatının Faturaya Yüksek Yansıtılması
4 Mart 2024 20:032.770
25.02.2024 tarihinde D-Smart'a ait 0850 266 0266 Numaralı telefon hattını arayarak D-Smart üyeliği yaptırmak istedim. Ka...rşımıza çıkan müşteri temsilcisi bayan Her Şey Dahil Mega paketin Cihaz dahil olmak üzere 24 ay taahhütlü fiyatın aylık 64 TL olacağını beyan ederek Bana taahhütte bulundular bende
D-Smart Tarafından Haksız Yere Kesilen Faturalar
11 Ocak 2024 17:103.599
D Smart tarafıma cihaz sattı, D Smart ekipleri kurulum yapmadan cihazı bırakıp gittiler. Kurulumu yapılmayan cihazı 12 g...ün içerisinde iade talebi oluşturdum. İade işlemleri için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen talebiniz işleme alınmıştır diyerek yalan beyanda bulundular ve 14 günlük ia
DSmart In 800 TL Cayma Bedeli Ücreti Yansıtması Hk.
8 Kasım 2023 12:021.112
34103929 abone numaralı DSmart firması, internet taahhüdüm olmamasına rağmen ve modemi iade etmeme rağmen tarafıma 800 T...L lik bir cayma bedeli yansıtmıştır. Bu faturanın iptal edilmesini ivedi olarak ilgili kurumdan talep ediyorum. Tarafıma faturayı ileten firmanın VKN si: 0691153397 andromeda TV d
DSmart Kalitesizliği Hakkında
10 Ekim 2023 13:232.228
Merhaba D-Smart'tan hizmet almadım hala fatura çıkıyor. İptal ettim dekoderi iade ettim neden sürekli borç çıkarıyorlar?... Artık çok sinirleniyorum biri de cevap olarak aramıyorlar acele dönüş yapmalarını bekliyorum. Numarası adına kayıtlı fesih sürecinde olan 61208230 numaralı aboneliğinize ait 445.9
Marka Profili
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
0850 532 21 69 numaralı telefondan D-Smart çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerinden aldığınız desteği değerlendirmek isterseniz, buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.
D-Smart Hakkında
D-smart, 2007 yılında kurulmuştur. Türkiye’nin ileri gelen dijital yayın platformu ve internet servis sağlayıcısı D-smart ile hem televizyon hem de internet hizmeti alabilirsiniz. İnternet ve televizyon hizmetini tek fatura avantajıyla sizlere sunan firma dijital içerik hizmetleri sunan sayılı markalardan biridir. İçerik ve servislerini sürekli olarak geliştiren ve yenilikleri yakından takip eden D-smart, 290’dan fazla kanal ile izleyicilerine benzersiz bir dijital içerik hizmeti sunmaktadır. D-smart ile ses ve görüntüler dijital yayın kalitesine uygun şekilde kullanıcılara ulaştırılır. TV yayıncılarının sunmuş oldukları yayınların kalitesi değiştirilmeden ve sıkıştırılmadan D-smart aracılığıyla sizlere ulaştırılır.
D-Smart İnternet
D-smart internet ile dilediğiniz paketlerden birini seçebilirsiniz. D-smart ile fiber hızında internetin keyfini sürebilirsiniz. D-smart fiber internet paketi evde kurulum, aktivasyon bedeli hediyesiyle sizlere sunulmaktadır. Üstelik fiber internet paketine ödeyeceğiniz bedele yalın internet ücreti de dahildir. Siz de D-smart fiber internet paketlerini inceleyerek ihtiyacınıza uygun modüler hız ve AKN seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. D-smart internet paketlerinden bazıları; sınırsız fiber internet, ADSL internet, avantajlı ikili paketleridir. D-smart internet paketlerinden birine sahip olmadan önce internetinizin hızını test etmek isterseniz D-smart’ın resmi sitesinden internet hızınızı test edebilir ve ölçebilirsiniz. D-smart hız testini başlattığınızdaD-Smart Net merkez sunucularından bir dosya indirilmektedir. D-smart sistemi bilgisayarınızın dosyayı indirdiğini algılayarak o anda kullanmakta olduğunuz internetin hızını hesaplamaktadır. Dilerseniz siz de D-smart ile internetinizin hızını ölçebilir ve test edebilirsiniz.
D-smart Televizyon Paketleri
D-smart televizyon paketleri en çok tercih edilen TV paketleri arasında yer almaktadır. D-smart TV paketleri arasında; Mega paket, hoş geldin paketi, aile spor paketi, film dizi paketi gibi paketler bulunmaktadır. Televizyon izleme alışkanlığınıza göre dilerseniz bu paketlerden birini seçebilirsiniz. Paketlerin fiyatları kapsamına göre farklılık göstermektedir. Hoş geldin paketinde sevilen ulusal kanallar, belgesel kanalları, haber, yemek ve müzik kanalları bulunmaktadır. Aile spor paketinde ise; hoş geldin paketine ek olarak premium spor kanalları ve özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Film ve dizi paketinde bulabileceğiniz kanallar ise yine hoş geldin paketine ek olarak HD film kanalları ve premium dizi kanallarıdır. Son olarak Mega pakette de hoş geldin paketine ek olarak; HD film kanalları, premium dizi kanalları, premium spor kanalları, özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Eğer kapsamlı bir TV paketi almak istiyorsanız Mega paketi tercih edebilirsiniz. D-smart internet ve televizyon paketlerini ayrı ayrı olarak satın alabileceğiniz gibi TV-İnternet paketi de satın alabilirsiniz. TV-internet paketleri internet paketleri ile TV paketletinin farklı şekillerde bir arada sunulmuş halidir. D-smart web sitesini inceleyerek paket fiyatları ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca D-smart ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz sayfamıza yazabilir ve diğer kullanıcıların şikayetlerini de okuyabilirsiniz.