Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
Kimlik Fotoğrafımın İzinsiz Çekilmesi Ve Güvenlik Endişesi

ID:33809292

Hamdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Fotoğrafımın İzinsiz Çekilmesi Ve Güvenlik Endişesi

Hamdullah

D-Smart

29 Eylül 2025 18:13

334

29.09.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Beyoğlu Hacıahmet Sokak, Teşrifatçı Sokak No. 9 Daire 2 adresinde D-Smart Limitsiz internet kurulumu için gelen teknisyen, kimlik aktivasyonunu yaptıktan sonra kimliğimin fotoğrafını çekti. Bu durumdan rahatsız oldum ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim.

Kimliğimin fotoğrafının tamamen silinmesini, çöp kutusundan da kaldırılmasını ve herhangi bir şekilde kopyalanmamasını talep ediyorum. Özellikle kimlik bilgilerimin kötü amaçlarla, sahte pasaport çıkaranlara satılması gibi durumlarla karşılaşmak istemiyorum. Böyle bir durumun yaşanması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ayrıca bu uygulamanın başka kullanıcılara da yapılmamasını rica ediyorum.

Konu hakkında acil bilgilendirme ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

D-Smart

30 Eylül 2025 09:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Hamdullah B., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Hesabınıza ait yeni üyelik işlemlerinde sözleşmeniz ve kimlik bilgileriniz alınmaktadır. Sisteme girişinin yapılması adına gerekli işlemler yapılmıştır. Bilginize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Usulsüzlük

Nazmiye

D-Smart

13 Eylül 2024 17:42

267

D-Smart TV kurulum için başvuru yaptım. Kuruluma gelen kişi, uydu sistemimin uygun olmadığını ve 3 bine yakın masraf gerektiğini söyledi. Eve geldiğinde kimliğime ihtiyacı olduğunu belirtti. Ben de kimliğimi masanın üzerine koymuştum. Masrafın yüksek olduğunu öğrenince kurulumu istemediğimi söyledim...

D-Smart Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Usulsüzlük

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Saygısız İletişimle Karşılaştım

Şafak

D-Smart

07 Ağustos 2025 19:54

607

8 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:00 civarında 0850 771 17 79 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını ve taahhütnamemin bittiğini söyleyerek yenileme teklifi sundu. İletişim sırasında adresim, harname numaram ve T.C. kimlik numaram gibi kişisel bilgilerim istendi. İşlem d...

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yan Oda Ürünleri Eklendi Ve Mağdur Edildim

Zafer

D-Smart

14 Ağustos 2025 17:10

380

10.08.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Mah. 629. Sokak No: 4 adresimde D-Smart tv kurulumu için gelen personel, benim onayım ve talebim olmadan iki Yan Oda ürününü sisteme eklemiştir. Kurulum sırasında bana bir belge imzalatıldı, ancak personel bu belgeyi “yedek bırakıyorum sana” diyerek teslim etmedi. ...

Kübra sonuçtan memnun

Çözüldü

D Smart Abonelik Kurulum Sorunu Ve İletişimsizlik

Kübra

D-Smart

31 Aralık 2024 10:49

1.715

D Smart aboneliği için müşteri hizmetlerine ulaşım sağladım. Abonelik işlemlerini başlattım ve tarafıma bildirildiği üzere e-devlet üzerinden de abone...

D-Smart Çift Üyelik Ve Fazla Ücretlendirme İle İlgili Şikayet

Banu

D-Smart

16 Ocak 2024 15:16

703

Benim barış mah. Alice cad. Erguvan Sit. D16 La kullandığım D-Smart üyeliğin 06.02-2024 tarihin de 2 yıllık aldığım hizmeti sonuna gelmişken benim adıma yeni bir üyelik aldığını öğreniyorum. 16.01.2024 tarihinde daha önce D-Smart tarafından aranılıp bu adreste kullandığım cihazın eski olduğunu günce...