D-Smart DSmart Ürün İadesinde Haksız Geri Dönüşüm Ücreti Talebi

Hakan · 2025-09-30T14:29:24+03:00

DSmart üyeliğimi iptal ettim. Bendeki ürünleri iade etmem gerektiğinden Adana bayisine gidip ürünleri teslim etmemi istediler. Ürünleri sağlam bir şekilde teslim etmeme rağmen benden 300 TL istediler ve parayı elden vermemi talep ettiler. Bunun ne ücreti olduğunu sorduğumda, geri dönüşüm ücreti olduğunu ve ödemezsem iptal belgesini veremeyeceklerini söylediler. Makbuz ya da herhangi bir belge istediğimde ise vermediler.

D-Smart

Sevgili Hakan A., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84759354 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.

D-Smart

Sevgili Hakan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. 84759*** referans kodlu şikayet kaydınızın sonucunu iletmek için 02.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.

D-Smart

Sevgili Hakan Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Konu hakkında ilgili birime 84759354 referans kodu ile alınan talebiniz sonuçlanmıştır. Bilginize sunarım.