to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart'tan şikayetçiyim. Sinyal vardı ancak kanal yoktu, müşteri hizmetlerini aradım, 'sinyal gönderelim' dediler. Sonra sinyal gönderdiler ve var olan sinyal bile gitti. Daha sonra müşteri temsilcisi, teknik servis yönlendireceklerini, ancak ücretin bana ait olacağını söylediler. Ben de 'Sizin hatanızın ücretini neden ödeyeyim? ' dedim. 'Bizim yönetim kurulumuzun kararı' dediler. D-Smart'tan şikayetçiyim.
2 yıldır D-Smart üyesiyim 2 yıldır sinyal ile problem yaşamaktayım defalarca kez dile getirdim 2 haftadır hiçbir kanalım çekmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum her defasında ücretli teknik servis yönlendirmesi sağlıyorlar çözüm de olmuyor bunlaar teknik servis ile anlaşmalılar kendilerine sorun dahi kabul etmiyorlar sistemlerin de hep problem var üyeliğini iptal ettirmek istiyorum taahhüt dayatıyorlar ücreti dayattiriyorlar bir nevi Mobbing uyguluyorlar artık psikolojimiz bozuldu yeter artık bir çözüm bu merciler bulsunlar ve aylık faturayı da çekmeyen kanallardan izlemediğim kanal TV ücretini de alıyorlar
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart kullanıyorum. TV'de 'sinyal yok' uyarısı vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp servis talep ettim, randevu için beni arayacaklarını söylediler. Ancak 4-5 gün geçmesine rağmen teknik servis randevu için aramadı ve ben kullanmadığım TV'nin ücretini ödemek zorunda kalıy...
D-Smart abonesiyim. Birkaç kanalım göstermediği için müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç adımdan oluşan ayarlar yaptırdılar. Sonra ne mi oldu? Tüm kanallarım artık göstermiyor. Dünden beri arayıp derdimi söylüyorum, tek amaçları paralı teknik servis yönlendirmek. Sorun birkaç kanalda iken izleyebili...
D Smart cihaz yenilenmesi için önce arıyorlar. Sonra ertesi gün gönderilen servis gelip sadece cihazı televizyona bağlayıp sinyal kontrolünü sağlamadan yarım saate kadar sinyal gelir deyip çıkıp gidiyor ve üstünden 6-7 saat geçiyor. Ne sinyal düzeliyor ne de başka bir şey. Müşteri hizmetlerini arıyo...
D-Smart, tüm teknik hatayı bize yüklüyor. Ben kabloyu televizyona taktığımda çalışıyor ama D-Smart cihazına taktığımda sinyal yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sorunun sizden kaynaklandığını söylüyorum ama bana servis ücretli olduğunu belirtiyorlar. Kesinlikle tam bir pişmanlık içindeyim. Yıllar s...
D Smart cihazım durduk yere sinyal yok hatası verdi, müşteri hizmetlerini aradım; sinyal gönderiyorum, fişi sök tak gibi işlemlerden sonra oluşan arızanın buradan giderilemediğini ve teknik servisin bakması gerektiği bilgisi verildi. Sorun bizi ilgilendiriyorsa ve buna istinaden cihaz değişimi yapıl...
Yorumlar