to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri olayın farkında değil
Merhaba Mehmet Murat Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Ancak bunun için sorunun ne olduğunu öğrenmem gerekiyor. Kurulumunuz neden gerçekleşmedi? Yaşamış olduğunuz problem tam olarak nedir? Benimle detaylı bilgi paylaşır mısınız rica etsem? Geri dönüşünüzü bekliyorum. Sevgiler.
Bu arada devamlı olarak müşteri hizmetleri ile diyolaga girdim kayıtlarınızdan bulabilirsiniz eğer yok ise ben size hemen atabilirim ve her defasında anlam ifade etmeyen dönüşler aldım simdik soruyorum bu ne kadar etiktie
Sevgili Mehmet İ., Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 794***** numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
Vallahi Gökhan bey benim için sorun değil ben savcılığa suç duyurusunda bulunacağım bunu da belirtmek isterim her defasında aynı cümleleri yaşamaktan bıktım ve Digiturk geldi 1 saate olayımı çözdü yanisi su yok sinyal alamıyoruz yok vs vs değil geldi kürdü gitti bu sıkıntılı süreci her platformda paylaşacağım benim haklarım mevcut hizmet almadan 141 ve 113 TL'lik fatura kesmek ne hakla
Sizleri anlıyorum Mehmet Bey. Daha önceden açılmış bir kaydınız bulunmaktaydı. Ben de sizin için aciliyet belirten bir not ekledim. Sürecin sonunda tarafınıza gereken bilgilendirme yapılacaktır. Bilginize sunarım.
Benim için hiç problem yok beklemedeyim umarım ve de inşallah faturaları tahsilat için bir hukuk bürosuna sunar D Smart
08.03.2024 tarihinde D Smart beni aradı uzun bir konuşmadan sonra imzamın bana ait olmadığını izah ettim benden imza sirküleri istediler anlayamadığım ben D Smart kullanmak istemiyorum 15 günlük cayma surecini yok saymalarida ayrı bir konu galiba mahkemeye yermek elzem oldu
Merhaba Mehmet Bey, 08.03.2024 tarihinde 13.43'de 541******* numaralı telefonunuzdan çağrı merkezimiz tarafından görüşme gerçekleştirildiğini ve sizlere gereken bilginin verildiğini görüntülemekteyim. Hizmet sunma imkanı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler.
Evet bilgi tek taraflı olarak verildi gereken sorulara sağlıklı cevaplar verilmedi ısrarla kendi doğrularının cevaplarını sundular ben imzanın bana ait olmadığını Tüketici Hakları'na göre 15 günlük süreci geçirmediğimi anlatmama rağmen şirketinizin doğrularında sunulum yapılması beni Türkiye cumhuriyeti mahkemelerinde hukuk arayışına sevk ettiğini bilmenizi arz ederim. Mehmet murat ince
Hatay Arsuz’da D-Smart tv hizmeti için kurulum yapıldığında benden 2.200 TL ekstra ücret alındı. Bu ödemeyi bu ay kurulum esnasında yaptım ve tarafıma bunun “ayrıca hizmet bedeli” olduğu söylendi. Ancak kurulum dışında herhangi farklı bir işlem yapılmadı, yalnızca standart kurulum yapılıp gidildi. ...
D-Smart'tan internet ve TV cihazı aldık. Kuruluma gelen kişiler internet kablosunu ücretli satıyoruz dediler. İnternet kablosunun metre fiyatı bilmediğimiz için 150 TL dediler. 20 metre kablo gittiğini söylediler. Toplamda 3000 TL para aldılar. Bina girişindeki internet kablosu bağlantı yerini sana ...
Hayatımın en büyük hatası D-Smart'a üye olmak oldu. İki hafta sonra geldiler, interneti bağladılar; televizyon için ise bozuk bir cihaz getirip bırakıp gittiler. Televizyona bile takıp kontrol etmeden, hiçbir şeyden haberleri olmadan ayrıldılar. Cihazın bozuk olduğundan haberleri yoktu. 'Siz kendini...
26 Nisan’dan bu yana D-Smart tv yayınımda sorun yaşıyorum. Yayın düzgün bir şekilde gelmiyor ve kesintisiz izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, onların yönlendirmesiyle LNB değişimi ve kablo değişimi yaptık ancak tüm bu işlemlere rağmen yayın düzelmedi. Buna rağmen, sorun devam...
Yorumlar