to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri' Melikgazi merkezde ikamet ediyoruz. Apartmanda internetimiz fiber internet beş ay falan oldu. Sorun yoktu şu an ara ara internet kesiliyor. Gidip geliyor. Bir saat gidiyor geliyor. Yarım gün gidiyor yarım gün geliyor. Müşteri temsilcisi arıza kaydı yapıyor ama ne arayan ne Soran var D Smart pişmanlık demek.
4-5 gündür D-Smart ile sorun yaşıyorum. Evimde internet yok. Arıyorum, teknik desteğe yönlendiriliyorum. Kayıt açıyorlar vs. Evime gelmeden "şikayetiniz sonuçlandı" şeklinde mesaj alıyorum. Dalga mı geçiyor bu şirket müşterileriyle? Evime fiber ekiplerinden gelineceği söyleniyor. Bu süre zarfında ka...
D Smart ev interneti aboneliğim var modemin internet ışığı sönüyor ve internet kesiliyor. Müşteri temsilcisini arıyorum ve arıza kaydı oluşturuyorum gelen giden yok sonrasında modemin interneti kendiliğinden yeniden geliyor 1 ayda 15 gün internetim olmuyor. Neredeyse yeniden aradığımda zaten arıza k...
D-Smart aboneliğim tam 7 gündür yok. Evde internetim kesik müşteri temsilcisini ne zaman arasam bana sürekli aynı bahaneyi söylüyorlar. "şu an sistemde sorun var görüntüleyemiyoruz." Bu sistem 1 haftadır mı kesik? Madem isim yapmış bir markasınız bunu çözmeniz lazım. Benim yapabileceğim şekilde lapt...
D-Smart evimizin internet kablosu koptu ve Türk Telekom yetkililerine arıza kaydı yapılması istendi. Arıza kaydı oluşturduk. Referans numarasını paylaşabilirim. Ayın 14ünden beri eve gelip kablonun yapılmasını bekliyoruz. Bugün 16sında aradığımda Türkiye geneli bir arıza olduğu ve ekiplerin ne zaman...
2 ya da 3 Ekimde DSmart müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede apartmanda fiber altyapının olduğu ve fiber bağlatmak zorunda olduğum bilgisi ile abonelik anlaşması yaptım. 4 Ekimde kuruluma gelindi. 5 Ekimde internet gitti. Arıza kaydı oluşturdum 6sında Türk Telekom'dan geldiler cihaz arızalı ded...
Yorumlar