to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart GO abonesiyim ve son 3 aydır Samsung qe55Q7CAMTXTK model akıllı televizyonumda (version no: fa01) uygulama hiç açılmamaktadır. Geçen yıl da sürüm değişikliği sonrasında aynı sorunu yaşamış, geç de olsa yayımlanan yeni sürümle problem çözülmüştü. Bu yıl ise 5 Mart 2026 tari...
Uzun yıllardır D-Smart GO kullanan bir aboneyim, yaklaşık 8 yıldır aktif hesabım var. Yaklaşık 2 gündür hem televizyondan hem telefondan hem de bilgisayardan D-Smart GO’ya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamada ekranlar tamamen değişmiş durumda ve bu yeni ekranda hiçbir şekilde giriş sağlayamıyoru...
D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür devam eden bir internet arızası yaşıyorum. Arıza çarşamba günü başladı ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik servis herhangi bir şekilde gelip ilgilenmedi. Her aradığı...
"Merhaba Seda Hanım, En kısa sürede sorunum ile ilgili dönüş yaptığınız için teşekkür ediyorum. Ekiplerinizin sorun çözme işlemi inşallah çok uzun sürmez."
Yeni aldığım Samsung marka,2025 model 75" QLED Q7F5 4K Vision ai Smart TV’yi evime Samsung Yetkili servisi kurdu. Kurulum aşamasında, D-Smart GO uygulamasını bir türlü kuramadık. Bende yaklaşık 15 gündür defalarca denememe rağmen, yüklemeyi başaramadım. Yükleme esnasında uygulama televizyonu görmüyo...
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart abonesiyim. Uzun süredir kullandığım TV paketimde, benden herhangi bir onay alınmadan bazı kanalların silindiğini ve içerikl...
D-Smart ile taahhütlü internet aboneliğim bulunuyor. Son iki gündür internetimin hızı D-Smart tarafından düşürüldü ve bu konuda tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Hız düşüşü nedeniyle yaşadığım bağlantı sorunu için D-Smart teknik desteğini aradığımda, arıza kaydı açılması için benden 490 TL ü...
06.11.2025 tarihinden bu yana D-Smart 100 Mbps'ye kadar VDSL internet hizmetimde sürekli hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım hizmet, ilk başta 75 Mbps olarak tanımlandı. Müşteri temsilcisi hızın kademeli olarak arttırılacağını ve 24 saat içinde normale döneceğini söyledi. Sonrasında hızı...
D-Smart Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık birkaç haftadır sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik destek ekibi yönlendirildi. Teknik ekip, dağıtıcı parçasının değişmesi gerektiğini belirterek 2100 TL parça ücreti aldı ve değişim işlemini gerç...
09.10.2025 tarihinden beri D-Smart tv paketimde 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ve 12. Kanallarda yayın alamıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz şekilde ça...
"Herkes için Teşekkür ederim"
1,5 ay önce Konya/Ilgın’daki adresimde kullandığım D-Smart uydu alıcım çalışmamaya başladı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, an...
13 Ağustos 2025 tarihinden beri D-Smart tv paketi kapsamında verilen uydu receiver ve kumanda çalışmıyor. Cihazlar kurulduğu günden bu yana hiçbir şekilde kullanılamadı. Sorunun çözümü için defalarca teknik destek talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cihaz değişimi ...
D-Smart tv paketimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. D-Smart'a ait olan hiçbir ücretli kanal çalışmıyor, sadece bazı kanallar izlenebiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik destek aldım ancak sorun çözülmedi. Teknik servis için dün randevu verild...
"Teşekkür ederim. En azından ürün değişimi yaptık"
D-Smart Van İpekyolu ilçesindeki aboneliğimiz kapsamında, yaklaşık 7 gündür TV uydu alıcımız çalışmıyor ve bu nedenle televizyon hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulunduk, her seferinde “şikayetiniz iletildi, kayıt oluşturduk, en kısa süre...
"Sorun giderildi ama bu kadar uzun sürmesi kötü bir tecrübe oldu. Teşekkürler"
D-Smart 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım sürekli olarak düşük seviyede. Bu sorunu her an yaşamakta...
"Arıza çözümü biraz yavaş olsa da çözüldü. Teşekkür ederim"
Ben DSmart kullanıyorum ve ev internetim alt yapı olarak Türk Telekom'a ait. Türk Telekom öncelikle Arnavutköy islambey mahallesinde alt yapı arızası ...
DSmart internetim sürekli bağlantı ve kopma problemi yapmakta olduğundan müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde sorunumu sadece cihaz güncellemesi ile çözmeye çalıştılar. Teknik destek ekibinin gelmesini talep ettiğimde standart olarak sorunun kullanıcı kaynaklı olmasa bile ücret tal...
Yaklaşık 3 yıldır (önceki yıllarda da) D-Smart abonesiyim. D-Smart tam anlamıyla bir pişmanlık halini aldı. D-Smart TV kanallarında sinyal bozukluğu yaşıyorum. Abonesi olduğum pakette 36, 37, 38, 39 ve Fenerbahçe Spor Kulübü TV kanallarında 'Sinyal Seviyesi Bozuk' uyarısı alıyor ve bu kanalları izle...
Bu ay içinde annemin evine, Yalova Çınarcık’a D-Smart bağlatmak için aradım. Bana 1 haftaya bağlanacağını söylediler fakat 15 gün sonra bağladılar. Bağladıkları günün ertesi günü D-Smart çalışmadı. Aradığımda, kumandadan yanlış bir tuşa basıldığını söylediler. Annem yaşlı, tek başına yapamıyor. Neys...
D-Smart Platformu sinyal alıcı güncellemelerinin başladığı 28 Nisan tarihinden itibaren alıcımız güncellemeyi başlatıyor ve güncelleme %67'deyken sıfırlanıp tekrar başlıyor. Bu sorun için 6 kez müşteri hizmetleri teknik destek ekibindeki çalışanlarla görüştüm, 6 kez cihazı ve anteni sıfırlama gibi i...
Sinema kanallarım sinyal yok hatası veriyor ve çalışmıyor. Fakat aboneliğimdeki diğer kanallar çalışıyor. Çağrı servisini aradım, yardımcı olamadı ve servis bedeli ödemek kaydıyla servis yardımı almam gerekli olabileceğini belirtti. Diğer tüm kanallar gösteriyorken sinema kanallarım neden göstermiyo...
Yıllardır DSmart kullanıcısıyım. Defaatle müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sorunumda çözüm üretmediler. Her seferinde ücretli servis gönderelim diyerek önümü tıkadılar. Uydu alıcım arızalı, zamanında parayla aldığım cihazı değiştirmiyorsunuz, tekrar yeni cihaz satmanın derdindesiniz. Yayın...
Merhabalar, 14.04.2025 tarihinde binamız sakinlerinden D-Smart üyeliği bulunan komşumuz tarafından teknik destek talebinde bulunulmuştur. Teknisyen arkadaş, D-Smart alıcısının çalışmama sebebinin fiziksel olduğunu, merkezi sistemde sorun olduğunu, çanak antenlerin fırtınada yön değiştirdiğini ve ad...
DSmart aboneliğim başladığından beri tek bir gün dahi hizmet alamadım. Mevcut arızadan kaynaklı teknik destek istediğimde, bunun ücret karşılığında olacağını belirttiler. Aktifleşmeyen abonelik için ücret ödemeyi kabul ettim ancak ücret karşılığı dahi teknik destek gönderemediler. Randevu saatlerind...
D Smart i yaklaşık 2 yildir kullanıyorum. İlk yıl sıkıntı yoktu. 2. Yıl altyapı çalışması yaptılar ondan sonra internette sıkıntı yasamaya başladım. Defalarca teknik desteği aradım yapılan kontrollerde sorun gözükmüyor denildi. 30gb 1 oyun. Yüklemek veya güncelleme için 1 gün sure veriyor. Diyorum b...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
