to read complaints and reviews, or file yours.İptal SMS’i Gelmedi, Günlük Aramalarla Rahatsız Ediliyorum
D-Smart tv aboneliğimi iptal ettiğim halde süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyor ve sürekli telefonla rahatsız ediliyorum. Abonelik iptal işlemini yaklaşık bir hafta önce yaptım, bana SMS ile iptal bilgisinin geleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir SMS ulaşmadı.
Buna rağmen günde 3–4 kez aranarak “Neden iptal ettiniz? ” şeklinde iptali geri çevirmeye yönelik konuşmalar yapılıyor. Hem iptal sürecimle ilgili resmi bir onay alamıyor hem de bu sık aramalar nedeniyle rahatsız oluyorum. Elimdeki cihazı da teslim etmek istiyorum ancak iptal SMS’i gelmediği için nasıl ilerleyeceğimi bilemiyorum.
Aboneliğimin gerçekten iptal edilip edilmediğinin net olarak sistemde işlenmesini, iptal onay SMS’inin tarafıma gönderilmesini ve bu ısrarlı aramaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca cihazı ne şekilde ve nereye teslim etmem gerektiği konusunda da açık ve yazılı bilgilendirme rica ediyorum.
Merhaba Salim Bey, 10.04.2026 tarihinde iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalamanız durdurulacak 7 gün içinde ise iptaliniz tamamlanacaktır. İptal talebinde ikna uygulamak için tarafınıza arama yapılmaması için arama izninizi kapattım. İletişim bilgilerinizin kaldırılması için 85925*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum. Kaydınıza istinaden numaranız iletişim listesinden kaldırılacaktır. İptalden sonra 7 gün içinde cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim.
