Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki haftadır internetimde sürekli olarak bağlantı problemi yaşanmakta ve kesintiler meydana gelmektedir. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayarlar yapıldı. 'Sorun yok' denildi; ancak sorunum hala çözüme kavuşmadı. Son üç-dört aramamda ise sürekli 'bakım çalışmamız var' bahanesiyle...

7 yıldır hizmet alıyorum bir kere doğru düzgün internetimin çektiğini görmedim. Yan odadan bile zorla internete bağlanabiliyorum! Günlerdir internetim yok altyapı çalışması var dendi neredeyse 1 aydır internete bağlanamayacağımı söylediler bugün. Çözüm üretemedikleri için sürekli telefonumdan intern...

Paket değişikliği yaptığımdan beri internetimde sürekli kesintiler oluyor ve saatlerce sürüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendilerinden kaynaklanan problemi çözmek için teknik desteği ücret karşılığında verebileceğini söylüyorlar. Yani kendi yarattıkları bir sorunu çözmek için ücret talep ...

Aylardır olarak sık aralıklarla internet kesintisi yaşıyorum. Arıza kaydı bırakmama rağmen internetim hala yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda acil notu düşüp kapatıyor gelen giden arayan yok. Bir çözüm maalesef yok. Daha önceki arıza kayıtlarında da alt yapi ev tesisatında sorun var diyor ev t...

Aylardır kullanmadığımız internetin parasını ödüyoruz. İnternet sürekli kesiliyor, bazen tüm gün kullanamıyoruz. Odadan odaya bile çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi sürekli oyalıyorlar. Ve asla çözüme kavuşmuyor. Sorunumuz için yardımcı olabilir misiniz?