to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Taşınma Nedeniyle Altyapısız Bölgede Abonelik İptali Sorunu
D-Smart internet sağlayıcı, taşınma nedeniyle altyapısı olmayan konumda önceki aboneliğimi iptal etmek istediğim halde aboneliği iptal etmeyip cayma bedeli çıkarıp beni borçlandırıp hukuksal sürece tabi tuttular. Müşteri memnuniyeti ve itiraz hakkı gibi bir seçeneğimiz yok. Abonelik iptal etme sebebim, internet sağlayıcısının fiber aboneliğinin taşındığım evde maalesef olmaması, şahsımla ilgili bir sebep değil. Şikayetçiyim.
Merhaba Arzu Hanım, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Şikayetiniz doğrultusunda sistem üzerinden gerekli kontrolleri gerçekleştirdim. İtiraz ettiğiniz faturalarınız için itiraz kaydınızı oluşturdum ve ilgili birimimize ilettim. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
Gökhan bey fatura bedeli değil. Şikayetim teknik olarak alamayacağım aboneliğimi iptal ettirdiğim için cayma bedeli Sorunu. Benden kaynaklanmayan bir sorun için bu bedeli neden ödemek zorundayım. TV aboneliğim devam ediyor lakin interneti iptal etmek zorundaydım. Yasal takip başlatıp bu parayı faizlendirip benden isteyemezsiniz.
Tekrardan merhaba Arzu Hanım, Konu hakkında detaylı bir kayıt açtım ve ilgili birimimize ilettim. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
Sonuç