to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Aktivasyonu Aylarca Gecikti, Canlı Destek Yok
17 Mart’ta D-Smart üzerinden Darıca / Kocaeli adresime ev interneti aboneliği başlattım. Bugün 6 Nisan olmasına rağmen hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum. 28 Mart’ta modemim takıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen aktivasyon yapılmadı ve bağlantım hâlâ yok.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat asla canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Saha ekiplerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen hâlâ internetsiz bırakılmış durumdayım.
D-Smart’ın bu ilgisizliğinden ve ulaşılamaz olmasından dolayı son derece mağdurum. İnternet aktivasyonumun acilen yapılmasını ve bağlantımın hemen sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Zehra Hanım, İnternet satışınız sürecinizin tamamlanması için alınan 85832*** referans kodu ile alınan kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz etiketleme sinyal vererek aktivasyonu tamamlamıştır. 06.04.2026 tarihinde kurulumunuz tamamlanmış olup üyelik aktifleşmiştir.
1 ayın sonunda 2 saniyelik işlemle sorunum halkaladı ve saha ekiplerine gerek bile yokmuş telefon üzerinden ip gönderile biliyormuş D Smart'tan asla memnun değilim
Sevgili Zehra Hanım, Abonelik satışınızda arıza kaydı alınarak etiket ve sinyalinizin kontrolü talep edilmiş olup saha ekipleri geri dönüş yaptığında aktivasyon tamamlanmıştır. 06.04.2026 tarihinde abonelik aktivasyonunun tamamlanmış ve üyeliğiniz aktifleşmiştir.
