to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğim için aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ancak son 15 gündür bağlantı hızım sözleşmede belirtile...n 35 Mbps yerine sürekli olarak 2–5 Mbps arasında kalıyor. Bu yavaşlık günün her saati yaşanıyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Sorunla ilgili olarak neredeyse
Uzun süredir D-Smart ev interneti kullanıyorum. Aboneliği aldığımızdan beri, beş yıldan fazla zamandır internet hızımız ...sürekli çok yavaş ve bu süre içinde hızda herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Buna rağmen her sene düzenli olarak zam yapılıyor ve şu an aylık yaklaşık 670 TL ödüyorum. Ödediğim ücret
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV aboneliği kullanıyordum. Yaklaşık iki... ay önce abonelik iptali yaptım ve benden D-Smart’a ait olan kutu ve tüm ka
Yaklaşık 6 senedir D-Smart internet + TV kullanıcısıydım. Üyeliğimi iptal ettirdikten sonra cihazı teslim etmek için Koc...aeli Darıca’daki D-Smart bayisine gittim. Cihazı teslim ederken benden 300 TL adaptör ücreti talep ettiler. Cihaza takılı olan adaptör zaten kendi taktıkları adaptördü, onu söküp
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Sözleşme yapılırken her şeyi...n fatura tutarına dahil olduğu, ayrıca bir modem ücreti ödemeyeceğim özelli
D-Smart’ın internet ve TV hizmetini içeren ikisi bir arada paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Şubat ayının başından... beri, yani yaklaşık 3 aydır internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülmediği gibi düzenli olarak fatura talep edilmeye devam ediliyor ve taahhüt yaparken anlaştığ
"Evet, sonuçlandı nakil değil yeni kayıt açmışlar modemi değiştirdiler bir de modem iadesi için şube arayıp teslime uğraştık. Sonunda çözüldü buna da şükür."
Kocaeli Çayırova’da mevcut D-Smart aboneliğimin naklini aynı sokakta karşı binaya almak için 6’sı tarihinde başvuru yapt...ım, bugün itibarıyla 23 gün geçtiği halde işlem hâlâ tamamlanmadı. Başvuru sırasında en fazla 7 gün içinde naklin gerçekleşeceği bilgisi verilmişti. Defalarca aramam üzerine taraf
17 Mart’ta D-Smart üzerinden Darıca / Kocaeli adresime ev interneti aboneliği başlattım. Bugün 6 Nisan olmasına rağmen h...âlâ internet hizmetini kullanamıyorum. 28 Mart’ta modemim takıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen aktivasyon yapılmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde defalarca müşt
D-Smart’ın Kocaeli Çayırova adresim için 3 Mart tarihinde yaptığım ev interneti başvurusundan bu yana 1 aydır bağlantı y...apılmadı. Başvurum sistemde gözüküyor denilerek sürekli oyalanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde başvurumun sistemde göründüğü, gü
D-Smart yalın internet aboneliğimde 10.03.2026 tarihinden beri Kocaeli Gebze’de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.... Bağlantı tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete girebiliyoruz. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik deste
Yaklaşık 7 yıldır D-Smart ev interneti abonesiyim ve Kocaeli Derince’de hizmet kullanıyorum. Ocak ayından beri modemim a...rızalı olduğu için ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte 20’den fazla kez şikayet kaydı açtırdım, ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan “kaydınız sonuçlanmıştır” denilere
Yaklaşık bir buçuk yıldır Kocaeli Gebze’de D-Smart internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca internet hızım sürek...li olarak çok düşük seviyede. Ne doğru düzgün bağlanabiliyorum ne de ödediğim ücretin karşılığını alıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım.
D‑Smart limitsiz fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için 17 Kasım civarında iptal etti...rdim. İptal süreci için benden istenen nüfus cüzdanı fotokopisini (ön‑arkalı) ve ikametgah adresi belgesini defalarca kez ilettim. Ayrıca D‑Smart kutusunu da Darıca’daki D‑Smart şu
D-Smart üzerinden internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Taşındıktan sonra yeni adresim olan Kocaeli İzmit’te nakil baş...vurusu yaptım ancak yaklaşık 3 aydır internet ve TV hizmetim bir türlü taşınmadı. Eski adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen yeni adresimde kısıtlı fiber port olduğu söyleniyo
D‑Smart internet aboneliğimi Eylül 2025 tarihinde iptal ettirdim ve hemen ardından başka bir firmaya geçiş yaparak aynı ...adreste yeni internet hizmeti kullanmaya başladım. İki aydır başka firmanın internetini aktif olarak kullanmama rağmen, bu ay hesabımdan D‑Smart adına yaklaşık 486 TL tutarında ücr
"Çok uzun sürede olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
D‑Smart üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili uzun süredir cid...di mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli İzmit Doğan Mahallesi 16. Sokak No:18 Kuru
D-Smart internet + TV paketi abonesiyim. Kocaeli Darıca’daki adresimde bir haftadan fazladır internet hizmeti alamıyorum.... Evime gelen kablonun kopuk olduğunu açıkça belirtmeme rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kalacağım. Bu süreçte en az 4 kez müşte
D-Smart üzerinden internet ve TV hizmeti alıyorum. 12 Aralık’ta taahhüdümü yenilemek için aradığımda, adresimde fiber al...tyapı olduğu ve istersem fiber internete geçirilebileceğim söylendi. Ücretsiz kurulum yapılacağı, yeni modem getirileceği ve tüm bu süreçte eski internetimi kesintisiz kullanmaya d
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart 24 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. Fiyat konusunda anlaşamadığımız için taahhüdümü yeni...lemedim ve aboneliğimi sonlandırdım. Modem ve adaptör iadesi için de özellikle arabamla Kocaeli Darıca’daki Defne İletişim bayisine gitmek zorunda kaldım. Daha önce teknik servisi
27 Kasım’da D-Smart’tan 100 MB e kadar fiber goo Mega (ftth) limitsiz paketine başvuruda bulundum. Başvurum sonrası bi...r ekip yönlendirildi, gelen kişi bana modemi 1.500 TL’ye satın alabileceğimi söyledi. Sözleşmemin içinde modem olup olmadığını sorduğumda “bilmiyorum” dedi ve gidip gitti. Bunun üz
D-Smart üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. 26 Ekim'den beri evimde neredeyse hiç düzgün internet hizmeti al...amıyorum. İki haftadır bağlantım sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç internet yok, bağlandığında ise sinyal çok zayıf oluyor ve kısa bir süre sonra tekrar düşüyor. Geçtiğimiz hafta mü
Yaklaşık 25 Ekim’den bu yana, yani 20 günü aşkın süredir Kocaeli/Körfez’deki evimde D-Smart internet hizmeti alamıyorum.... Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı bir açıklama yapılarak yanlış yönlendirildim ve sorunuma bir çözüm sunulmadı. Güvenimi sarsan bu süreçte, D-Smart
D-Smart ADSL internet aboneliğimde 1 Kasım 2025 sabah saat 10.00’dan bu yana, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Bayramoğlu Mahallesi, Darıca/Kocaeli adresinde yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı bıraktım. Her sefer
27 Ekim Pazartesi günü ev internetim tamamen kesildi ve bugün 1 Kasım olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Toplamd...a 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışmaları olduğu ve belirli bir tarihte sorunun çözüleceği söylend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
