Başvurularımın İptali Ve Eksik Kurulum Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

D-Smart tan TV artı evde internet almak istedim. 2 adet TV aboneliği sattılar ve anlaştığımı fiyattan farklı fiyat çıkardılar. Bende buna istinaden iptal etmek istedim. TV kurulma gelen arkadaş. Kurulumu yapmasına rağmen sisteme yaptım diye bildirmiş. Kutuları bırakıp gitti. Ben şaşkın kaldım. Aradı...

D-Smart internet almak için başvuru yaptım arayan temsilci bana televizyonun içerisinde ücretsiz olarak vereceğini TV ve artı GO ücretsiz olacağını ama televizyon bağlandıktan sonra ücretli olduğunu sisteme girerek öğrendim ve müşteri temsilcisini aradığında televizyon almadığın internet alabileceği...

Ağustos ayında DSmart marka internet ve TV i paketi aldık fakat bir türlü internet kurulumu yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişim halindeydik ama bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Evimize bir türlü İnternet gelmedi. Modem arızalı dediler komşudan modem alıp denedik yine İnternet yok...

D-Smart aboneliği için başvuruda bulundum ancak aktivasyon için gelen kişi internet yerine D-Smart kutusunu bağlayıp ayrıldı. Bayram tatili nedeniyle internet bağlantım gerçekleştirilmedi ve üstelik televizyonum da bu yüzden iptal oldu. Tatil süresince hem internetim olmadı hem de televizyonum çalış...

İnternet kutum gelip bağlanmasına rağmen defalarca aradım. Hala size dönüş yapılacak denilmekte ve ben hala internetimi kullanamamaktayım. Üstelik internet kullanmak ister misiniz diye arandım. Evet isterim dedim. Önce bana Smart TV takip. İnternetimde geleceği söylendi. İnternet yaklaşık 2ay kadar ...