to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet faturamın son ödeme tarihi üzerinden 8 gün geçtiği için, internetim kapanmadan açma-kapama ücreti alınmış. 10 yıldır D-Smart müşterisiyim ve genellikle her ayın 20'sinde faturamı ödüyorum. Bu ay ise açma-kapama ücreti yansıtılmış. Uzun süredir aynı firmayı kullandığım için böyle bir muameleyle karşılaşmak üzücü. Taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi sonlandıracağım. 10 yıllık müşterinize böyle davranmanız gerçekten yazık.
Yaklaşık 10 ay önce D-Smart internet aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve internetimi kapatmak istediğimi söyledim. Taahhüdüm olmadığı halde ısrarla kapatmayacaklarını söylediler. Aboneliğimi kapatın dememe rağmen o gün benim aboneliğimi 3 aylığına dondurmuşlar. Fatura ödemelerim ...
10 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Şimdiye kadar sürekli internet kesintisi yaşadım. İnternet hızım düşük olduğunu belirtmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca Aralık ayında iznim olmadan otomatik taahhüt yenilemesi olmuş. Ve bunu belirttiğim zaman benimle dalga geçer ''gibi sizi arama...
10 yıllık D-Smart kullanıcısıyım. Dört aydır internet kullanamıyorum ve kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. İptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, çalışanlar beni başka birine yönlendiriyorlar ve bir saat bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor. ...
İki ay kadar önce D-Smart İnternet Aboneliği aldım. Hizmet ile ilgili yapılan tüm telefon görüşmelerimizde 179 TL olarak belirtilen hizmet bedeli için yaklaşık 10 günlük kullanımdan sonra gönderdikleri fatura 307 TL oldu. İlk birkaç ay 199 TL, sonrasında 300 TL civarında olacağı söylendi. Bana veril...
D Smart internet aboneliğimin taahhüdü 9 Ekim 2023 de bitti. Buna istinaden aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi çok zor da olsa iptal ettiklerini söylediler. İptal işleminin teyidi için ısrarla aboneliğimin sonlandırılıp sonlandırılmadığını sorduğumda iptal edildiği b...
Yorumlar