Yeni Havit Oyun Kulaklığında Kısa Sürede Arıza, Mağaza İade Ve Değişim Reddi

Kocaeli Başiskele 41 Burda AVM’deki D&R mağazasından 22 Şubat Pazar günü Havit oyun kulaklığı satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda bilgisayara taktığım anda kablodan kaynaklandığını düşündüğüm cızırtılar gelmeye başladı. Kulaklığı toplamda yaklaşık 10 saat bile kullanmadım, akşam tekrar kullanmak istediğimde ise bu kez tamamen ses gelmedi ve kulaklık işlevsiz hale geldi.

Ürün daha bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasına rağmen mağazaya gittiğimde müşteri personelleri iade ya da değişim olmayacağını söylediler. Hem bu kadar yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arızalanması hem de hiçbir çözüm sunulmadan “iade olmaz” denmesi beni mağdur etti.

Bozuk gelen veya kısa sürede bozulan bu kulaklık için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.