Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Havit Oyun Kulaklığında Kısa Sürede Arıza, Mağaza İade Ve Değişim Reddi

profile
Oktay
24 Şubat 18:24
447

Kocaeli Başiskele 41 Burda AVM’deki D&R mağazasından 22 Şubat Pazar günü Havit oyun kulaklığı satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda bilgisayara taktığım anda kablodan kaynaklandığını düşündüğüm cızırtılar gelmeye başladı. Kulaklığı toplamda yaklaşık 10 saat bile kullanmadım, akşam tekrar kullanmak istediğimde ise bu kez tamamen ses gelmedi ve kulaklık işlevsiz hale geldi.

Ürün daha bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasına rağmen mağazaya gittiğimde müşteri personelleri iade ya da değişim olmayacağını söylediler. Hem bu kadar yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arızalanması hem de hiçbir çözüm sunulmadan “iade olmaz” denmesi beni mağdur etti.

Bozuk gelen veya kısa sürede bozulan bu kulaklık için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

24 Şubat 18:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

24 Şubat 18:37

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Oktay
Oktay
24 Şubat 18:42

Telefona cevap veremedim bunun için özür dilerim ama herhangi bir yardım edilmedi teknik servis olarak yardım edebilir misiniz dedim olmaz dendi ve paketin üstünde 2 yıl garantisi var.

Oktay
Oktay
26 Şubat 12:15

Herhangi bir yardım gelmedi hala.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Memnun Kalınmayan Kulaklığın İadesi Reddedildi

profile
Volkan
16 Ekim 2025 00:10
647

Arızalı Kulaklık Ve Acil Değişim Talebine Cevap Vermeyen D&R Mağazası

profile
Ceydanur
07 Şubat 19:52
420

D&R'dan Aldığım Havit 663bt Kulaklıkta Renk Ve Ses Problemi, İade Talebim Reddedildi

profile
Zehra
23 Aralık 2025 15:25
630
D&R'dan Aldığım Havit 663bt Kulaklıkta Renk Ve Ses Problemi, İade Talebim Reddedildi
d-rdan-aldigim-havit-663bt-kulaklikta-renk-ve-ses-problemi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinem
30 Temmuz 2023 17:17
1.130
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yasin
30 Temmuz 2023 20:44
1.666
"Görüşme sağladığım bölge müdürü yardımcı ve iyi iletişim kurdu. Teşekkürler..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru