to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde D&R online mağazasından w154997805 numaralı siparişimle iki adet Stanley The Aerolight Transit Mug 0.47l Pomelo termos satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden biri, siparişimde belirttiğimden farklı olarak 0.35l olarak teslim edildi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.923,50 TL olarak yaptım ve ürün faturalı olarak elime ulaştı.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak hem telefon hem de WhatsApp üzerinden D&R müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve talep oluşturdum. Fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Mağazadan değişim yapmak istediğimde ise online sipariş olduğu için sadece online olarak değişim yapılabileceği, mağazadan işlem yapılamayacağı belirtildi.
Ürün garanti kapsamında ve yanlış gelen ürünü hiç kullanmadım. Değişim sürecini başlatmış olmama rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. D&R’ı güvenilirliği nedeniyle tercih etmiştim ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı.
Doğru ürünün bir an önce gönderilmesini ve mağazadan değişim seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
D&R online mağazası üzerinden 02.10.2025 tarihinde “Stanley The Aerolight Transit Mug 0.35l Ash” adlı ürünü, indirimli olarak satın aldım (Sipariş No: w114879255). Ancak siparişim, fiyat indiriminin hatalı olduğu gerekçesiyle, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal ed...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R Web Mağazası (www.dr.com.tr) üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram: w190086050. Ürünü satın aldığımda stokta olduğu bilgisi yer alıyordu. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece siparişimin iptal edildiğine dair bir b...
6 Eylül’de D&R online mağazasından Stanley The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 1.06 Litre Azure modelini (Sipariş No: W145956437) satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 4 Eylül’de gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında pipetin eksik olduğunu fark ettim. O günden bu yana, neredeyse her gün ...
Yorumlar