to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R online mağazası üzerinden 02.10.2025 tarihinde “Stanley The Aerolight Transit Mug 0.35l Ash” adlı ürünü, indirimli olarak satın aldım (Sipariş No: w114879255). Ancak siparişim, fiyat indiriminin hatalı olduğu gerekçesiyle, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edilmiştir. Ne e-posta ne de SMS yoluyla bilgilendirme sağlanmadı; iptal durumunu kendi takibim sonucu fark ettim.
Konu hakkında D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım. Ayrıca ürün bedelini ödememe rağmen, henüz herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Sadece 3-5 gün içinde iade olacağı söylendi fakat şu ana kadar hesabıma bir ödeme yansımadı.
Hem müşteri memnuniyetimi zedeleyen bu durumun hem de satış sözleşmesine aykırı davranışın giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair resmi bir açıklama yapılmasını, ürünü sipariş ettiğim fiyattan temin etmemin sağlanmasını veya aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Teslimat adresim Gaziantep/Şehitkamil’dir.
2 Ekim 2025 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden Aerolight Transit Mug 0.47l termos siparişi verdim (Sipariş No: w129774180). Ürünü indirimli olarak satın aldım. Ancak 3 Ekim’de tarafıma, siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fiyatlandı...
06.10.2025 tarihinde D&R online mağazasından w154997805 numaralı siparişimle iki adet Stanley The Aerolight Transit Mug 0.47l Pomelo termos satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden biri, siparişimde belirttiğimden farklı olarak 0.35l olarak teslim edildi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile...
02.10.2025 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w146650182 numaralı siparişimle "Sarı Yüz" (R. F. Kuang) kitabı ve "Stanley The Aerolight Transit Mug Termos 0.60 Litre Ash" ürününü, toplam 1.541,82 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 03.10.2025 tarihinde siparişimle ilgili ürünlerin iptal edildiğine dair ...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Stanley Aerolight model termos siparişi verdim. Sipariş numaram: w199968829. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ödemesini de gerçekleştirmiş olmama rağmen, tarafıma iptal nedeni veya süreçle ilgili hiçbir açıklama y...
2.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Sipariş numaram: w143894668. Ürün o gün 1167.45 TL’den satıştaydı, şu anda ise fiyatı 1461.75 TL’nin üzerindedir. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasına geçti ancak bugün D&R tarafından, online fiyat hatası gerekçesi...
Yorumlar