Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Nedeniyle Çözülmeyen Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Duygu
17 Eylül 2025 22:06
1.222

6 Eylül’de D&R online mağazasından Stanley The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 1.06 Litre Azure modelini (Sipariş No: W145956437) satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 4 Eylül’de gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında pipetin eksik olduğunu fark ettim. O günden bu yana, neredeyse her gün D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 7-8 kez kayıt oluşturuldu. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün ise resmi olarak şikayetimi ilettim fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Ürünümde yalnızca pipet eksik ve başka bir sorun yok. İade hakkım olmasına rağmen, sadece eksik olan pipetin gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
18 Eylül 2025 09:08 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Duygu
Duygu
28 Eylül 2025 10:35

Zaten talebiniz oluşturuldu demekten başka bir şey demiyorsunuz süreç iyice uzadı artık herhangi bir beklentim kalmadı D&R markası tarafından bir daha da alışveriş yapmam zaten

06 Ekim 2025 14:50

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Salih
Salih

Aynı sıkıntıyı bende yaşıyorum müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmuyor Stanley termoslarda kampanya yapmışlar eksik parça olduğu için yapılmış sanırım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Parça Var, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Salih
14 Eylül 2025 14:16
1.171

profile
Beyza
04 Eylül 2025 18:15
1.256

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Melih
30 Ekim 2025 15:29
1.415
siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru