Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mustafa
03 Ekim 2025 22:17
501

2 Ekim 2025 tarihinde saat 17:48’de D&R internet sitesinden 2 adet Sony dualsense ps5 Oyun Kolu siparişi verdim. Sipariş numaram: w129013943, fatura numaram: dı02025000378845. Siparişin ödemesini kredi kartı ile, KDV dahil 4.311,60 TL olarak gerçekleştirdim ve faturası da kesildi. Ürünlerin kargolanmasını beklerken, 3 Ekim 2025 saat 21:30 civarında kontrol ettiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, iptal edilen ürünler şu anda halen stokta görünmektedir.

Müşteri hizmetlerini daha önce başka bir siparişim için aramama rağmen 20 dakika beklememe rağmen ulaşamadım. Ürünlerimi sipariş verdiğim fiyattan tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 09:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Mustafa
Mustafa
07 Ekim 2025 12:14

Sistemsel sorun diye bahane üretiyorlar, ucuza verdik diye değil. Aradan belli bir zaman geçiyor fatura bile kesiyorsun, siparişi onaylıyorsun nasıl sistemsel bir sorun. Sonra iade talebi alındı diye yazıyorsun. Bir daha bir şey alacağımı sanmıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Batuhan
06 Ekim 2025 11:49
626
Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
+1
1
Ertürk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ertürk
03 Aralık 2024 00:02
1.436
D&R'da Uzayan İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti
D&R'da Uzayan İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti
D&R'da Uzayan İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti
D&R'da Uzayan İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti
+2

İndirimli Fiyattan Alınan Ürünün Gerekçesiz İptali Ve Stokta Olmasına Rağmen Teslim Edilmemesi

profile
Kaan
03 Ekim 2025 20:30
204
indirimli-fiyattan-alinan-urunun-gerekcesiz-iptali-ve-stokta-olmasina-ragmen-teslim-edilmemesi-3.jpg

D&R'dan Alınan PS5 Kolu Garantisi Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
Sinan
10 Ekim 2024 11:04
1.807
D&R'dan Alınan PS5 Kolu Garantisi Sorunu Ve İletişimsizlik

Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebim Karşılanmadı

profile
Mustafa
27 Eylül 2025 14:44
822
garanti-kapsaminda-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-3.pdf
garanti-kapsaminda-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru