Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Efe
04 Ekim 2025 14:06
198

2 Ekim’de D&R mobil uygulaması üzerinden w159757750 numaralı Samsung a36 256 GB beyaz model telefonu kredi kartı ile tek çekim olarak sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandı ve hazırlanma aşamasına geçti. Ancak bugün hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata nedeniyle iptal edildiği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Siparişi verdiğimde ürün stokta görünüyordu ve alışverişim onaylanmıştı. D&R’dan beklentim, a
ynı ürünü sipariş verdiğim fiyattan tekrar satın alabilmemin sağlanmasıdır. İlk kez alışveriş yaptığım D&R’da böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse, hakkımı yasal yollardan arayacağımı da belirtmek isterim.

Efe
Efe
05 Ekim 2025 18:31

Özür maili göndereceğinize yardımcı olun hatanızı telafi edin.

07 Ekim 2025 14:37 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Efe
Efe
07 Ekim 2025 16:32

Benim bilgilendirme maili değil telafi mailine ihtiyacım var böyle bir firma nasıl böyle hatalar yapar insanın akli almıyor. Sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Efe
Efe
07 Ekim 2025 21:02

Önceden hep iyi sigorta ile de sorun yaşamıştık ürünü sipariş verdikten sonra aynı holdingin altında bulunduklarını görünce inşallah sorun yaşamam diye düşünmüştüm ama şaşırtmadılar sağ olsunlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı!

profile
Muhammed
03 Ekim 2025 19:32
234
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Telefonun Siparişi İptal Edildi Param İade Edilmiyor

profile
İrem
07 Ekim 2025 14:55
421
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünü Sipariş Ettim Ertesi Gün İptal Edildi Çözüm Sunulmadı

profile
Ali
03 Ekim 2025 18:39
124
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödenmeyen Ücret Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Fatih
03 Ekim 2025 18:33
68
bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparis-ve-geri-odenmeyen-ucret-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.docx
bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparis-ve-geri-odenmeyen-ucret-nedeniyle-hayal-kirikligi-2.docx
bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparis-ve-geri-odenmeyen-ucret-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.docx
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru