Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Ve İndirimli Ürün Talebim Karşılanmadı

profile
Umut
05 Ekim 2025 11:10
209

2 Ekim 2025 tarihinde D&R internet sitesinden Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Ürün, yaklaşık 7000 TL indirimle satışa sunulmuştu ve bu fırsatı kaçırmamak için hemen sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, ürünü Kocaeli Başiskele adresime teslim almak üzere beklemeye başladım. Ancak kısa bir süre sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim bölümünde ürünün iptal edildiğini gördüm.

Sipariş numaram: w124503248. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 10.300 TL olarak gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik bir sorun olduğu ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hem indirimli fiyat fırsatını kaçırdım hem de ürünüm elime ulaşmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve mümkünse ürünü bana indirimli fiyattan tekrar temin edilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 2025 10:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı!

profile
Muhammed
03 Ekim 2025 19:32
234
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünü Sipariş Ettim Ertesi Gün İptal Edildi Çözüm Sunulmadı

profile
Ali
03 Ekim 2025 18:39
124

Düşük Fiyatlı Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Onur
04 Ekim 2025 11:48
303
dusuk-fiyatli-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-magdur-edildim-4.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Telefonun Siparişi İptal Edildi Param İade Edilmiyor

profile
İrem
07 Ekim 2025 14:55
421

Siparişim İzinsiz İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Ahmet
03 Ekim 2025 20:23
407
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru