to read complaints and reviews, or file yours.D&R'de İade İşlemi Gecikiyor Ve Ödeme Geri Dönmüyor
D&R internet sitesi üzerinden w122829098 numaralı siparişimle toplam 7.799,22 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi, ancak aynı gün iade etmeye karar vererek ürünü kargoya verdim. Kargom 7 Ocak’ta D&R’a teslim edilmesine rağmen, o günden bu yana iade sürecim tamamlanmadı ve kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta yoluyla birçok kez D&R ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade sürecine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme için herhangi bir açıklama tarafıma iletildi.
5 Ocak’tan beri bekleyen iade işlemimin daha fazla geciktirilmeden, 7.799,22 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
