to read complaints and reviews, or file yours.D&R Stanley Aerolight Termosunun Soğuma Sorunu Ve Fatura Gecikmesi
13 Mart 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Stanley Aerolight model 2 adet termos satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri, kaynar halde (yaklaşık 100 derece) koyduğumuz su en fazla 2 saat içinde belirgin şekilde soğuyor. Oysa ürünün tanıtımında 6 saat sıcak tutma vaadi bulunuyor ve termos bu vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor.
Ürünle ilgili sorun yaşayınca D&R ile iletişime geçip faturamı ve ürünün durumunu iletmek istedim. Ancak faturamın 7 iş günü içinde hazırlanıp gönderileceği şeklinde standart bir cevap veriliyor ve bu gerekçeyle süreç sürekli oyalanıyor. Satın aldığım ürün problemliyken hem faturama ulaşamıyorum hem de sorunla ilgili net bir destek alamıyorum.
D&R’dan, tarafıma faturamın bir an önce iletilmesini ve Stanley Aerolight termosun, yaşadığım performans sorunu nedeniyle faturalı ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Müşteri olarak mağduriyet yaşayım sorunlu ürünle başkada kalayım diyorsanız doğru adres D&R 13 Mart 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Stanley Aerolight model 2 adet termos satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kaynar halde, yaklaşık 100 derece koyduğumuz su en fazla 2 saat içinde belirgin şekilde soğuyor. Oysa ürünün tanıtımında 6 saat sıcak tutacağı vaat ediliyor ve termos, bu vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor.
Ürünle ilgili sorun yaşayınca D&R ile iletişime geçip faturamı ve ürünün durumunu iletmek istedim. Ancak tarafıma, faturamın 7 iş günü içinde hazırlanıp gönderileceği şeklinde yalnızca standart bir cevap veriliyor ve bu gerekçe ile süreç sürekli oyalanıyor. Satın aldığım ürün problemliyken hem faturama ulaşamıyorum hem de yaşadığım performans sorunu ile ilgili net ve çözüm odaklı bir destek alamıyorum.
D&R’dan, öncelikle faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini, ardından da Stanley Aerolight termosun, yaşadığım performans sorunu nedeniyle faturalı ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
