to read complaints and reviews, or file yours.D&R İğne Işıklı Aynanın Destek Parçası Sürekli Düşüyor Ve Kullanılamıyor
20.04.2026 tarihinde Erzincan Merkez Erzincan Park AVM’deki D&R mağazasından iğne ışıklı ayna satın aldım. Ürünü alırken mağazada denemek istediğimizde aynanın şarjı olmadığını söylediler, birkaç dakika beklememize rağmen açılmadı. Herhangi bir sorun olursa mağazaya gelebileceğimi belirttim.
Eve geldiğimde ürünü önce şarja taktım, daha sonra aynayı kullanmak için denediğimde sorunun şarjla ilgili olmadığını, arka taraftaki destek kısmının sürekli düştüğünü fark ettim. Kaç kere düzgünce takmayı denesem de her seferinde düşüyor ve sabit durmuyor. Bu şekilde ürünün kullanımı mümkün olmadığı için hiç verim alamadım ve neredeyse hiç kullanamadım.
1178002004628510009 numaralı fiş/fatura bilgime ait bu ürün için, arka destek kısmı sağlam olmayan ve sürekli düşen bu aynanın iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
20.04.2026 tarihinde Erzincanpark AVM’de bulunan D&R mağazasından “dekoratif LED zincir” satın aldım. Ürünü ancak birkaç ay sonra kullanma fırsatım oldu ve fişe taktığım anda priz kısmının oynadığını, temasın sürekli kesildiğini fark ettim. Işıklar kendi kendine sönüp yeniden yanıyor, bir türlü sabit çalışmıyor, ürünün başında beklemeden kullanamıyorum. Ürün pilli, şarjlı ya da otomatik bir sistemle değil, direkt prizle çalışıyor olmasına rağmen priz bölümü gevşek ve sağlıklı temas etmiyor, bu yüzden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce yine D&R’dan aldığım ışıklı bir aynanın arka destek kısmında da sorun yaşamıştım. Şikayetvar üzerinden iade yapılabileceği bana iletilmesine rağmen mağazaya gittiğimde bu üründe iade ve değişim yapılamayacağını söylemişlerdi ve kendi açılarından tatmin edici olmayan, “fazla açarsanız zaten olur” şeklinde çözümler sunmuşlardı. Ürünü istediğim gibi kullanamayacaksam neden satıldığını gerçekten anlayamıyorum. Bu dekoratif LED zincir için henüz mağazayla iletişime geçmedim; ürünü bugün ilk kez kullanabildiğim için sorunu yeni fark ettim. Tek hatamın ürünü alır almaz denememek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, daha önce yaşadığım olumsuz iade/değişim deneyimi nedeniyle D&R’a karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Arızalı çıkan bu dekoratif LED zincir için mağaza tarafından makul bir çözüm sunulmasını, mümkünse ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Video ekleyemediğim için videodan görüntü ekledim. Yani kullanımında belki kendi kendine yanıp sönmesi olabilir çünkü 5 dakikadır o şekilde devam ediyor fakat ben prizini ellediğimde yani ufak bir değmeden bile tamamen sönüyor tekrar bir daha mecburen ben dokunuyorum yeniden yanıyor baş kısmında sorunu var.
