to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2024 tarihinde bir adet yaklaşık 27.000 TL tutarında bir adet skyjet Pro elektrikli bisiklet aldım Bodrum midtown alışveriş merkezindeki D&R mağazasından. Bisiklet maalesef ezik geldi. Servis direkt ürünü geri iade etmemizi söyledi. Bisikleti mağazaya geri verdim. Yaklaşık 40 gün oldu ne bisiklet geldi ne para iadesi. Mağaza müdürüne telefon açtığımızda durumu sorduğumuzda son olarak artık kendilerinin ilgilenmediğini bisikleti geri gönderdiklerini bu olayın onlarla bir alakası kalmadığını iletti bize. D&R müşteri hizmetlerini de belki 20 kere aradık onlarda bu işin mağaza tarafından çözüleceğini söylediler ve hep bir genel merkeze acil kodla iletme durumundalar. Aradan 40 gün geçmesine rağmen hiçbir yetkili bize geri dönmedi. Eeee mağaza ilgilenmiyor, müşteri ilişkileri geri dönmüyor, Anlayacağınız pinpon topu olduk herkes üzerinden sorumluluk atma peşinde ürünümüzün son durumu hakkında bize kimse bilgi vermiyor. Mağaza müdürü zaten içler acısı. Müdür olamayacak çapta, müşterinin halinden anlamayacak kadar tecrübe yoksunu çoluk çocuğu koymuşlar sonra bunların davranışlarıyla sinir kat sayımız arttırıp bizi maalesef tartışma içinde bırakıyorlar. Kısaca Benim gözümdeki D&R kurumsallığı ve büyüklüğü maalesef bitmiştir. Devlet yazışması inanın çok daha kolay çözülürdü. Sıra geldi Tüketici Mahkemesi'ne oraya gideceğiz. Mağduriyet yaşamak istemiyorsanız bunlardan hiçbir şekilde elektronik bir malzeme alma çünkü Her an mağaza müdürü bizim bir alakamız yok deyip işin içinden sıyrılmak isteyebilir kendi başınızın çaresine bak diyebilir.
Yaklaşık 2,5 ay oldu 27.000 TL ödediğim sky jet Pro elektrikli bisiklet ürünüm bugün itibariyle hala ulaşmadı. D&R Yazıklar olsun size. Bir tane ürünün iadesini ya da değişimini yapamayacak kadar beceriksizlikte bir firma olabileceğinizi düşünmemiştim. Ama bu söylediklerimden daha fazlasını hak eden firmasınız bunu gün geçtikçe dahada iyi anlıyorum. RKS sky jet ürünü sizin mağazanıza gönderdiğini söylüyor 20.09.2024 tarihinde (onlarda ayrı bir yalancı gerçi) eğer bu ürün sizde ise beni niye aramıyor sunuz? Bu işi acil çözün. Artık ben yazmaktan utanıyorum size ama, siz yalan söylemekten utanmıyorsunuz.
Bugün 62. Gün hala ürünüm bana ulaşmadı (skyjet Pro elektrikli bisiklet) maalesef para geri iadesi hakkında da bir dönüş olmadı. Bugünde size yazıklar olsun... Nereden aldım bu ürünü sizden
Bugün tam 50 gün oldu hala skyjet Pro bisikletimi alamadım. Şikayet vara şikayetimi yazdıktan sonra 40 gün sonra ilk defa aradılar. Müşteri temsilcilerini halbuki yaklaşık 35 Gün boyunca her gün aramıştım ama hiç dönüş yapmamışlardı. Telefonda aradıklarında ürünü gönderdiklerini ama nedense adreste kimseyi bulamadıkları yalanını söylediler tekrardan adres teyidi yaptılar. Benim verdiğim adres iş yeri adresi haftanın 6 günü pazar hariç sabah 09:oo akşam 18:oo ofisim açıktır. İlk kargoyu gönderdiklerinde kargo şirketi tarafından mesaj gelmişti. Ama ne hikmetse bu sefer sessiz sedasız göndermişler adreste bulamamışlar. Yalan söylüyorlar iki gün önce tekrar yanlışlıkla başka birinin ürünü için beni aradılar ürünü teslim aldınız mı diye bende kendilerine bunun benim ürünüm olmadığını benim siparişimin son durumunu sorduğumda servisten hala rapor beklediklerini söylediler. Bana ürünü gönderdik yalanını atan D&R tam 50 gün oldu hala yalan kargo göndermeleri yok rapor beklemeleri diyerek insanları bu şekilde oyalayıp mağdur etmeye devam mı edecek siniz?
Bugün tam 50 gün oldu hala skypro bisikletimi alamadım. Şikayet vara şikayetimi yazdıktan sonra 40 gün sonra ilk defa aradılar. Müşteri temsilcilerini halbuki yaklaşık 35 Gün boyunca her gün aramıştım ama hiç dönüş yapmamışlardı. Telefonda aradıklarında ürünü gönderdiklerini ama nedense adreste kimseyi bulamadıkları yalanını söylediler tekrardan adres teyidi yaptılar. Benim verdiğim adres iş yeri adresi haftanın 6 günü pazar hariç sabah 09:oo akşam 18:oo ofisim açıktır. İlk kargoyu gönderdiklerinde kargo şirketi tarafından mesaj gelmişti. Ama ne hikmetse bu sefer sessiz sedasız göndermişler adreste bulamamışlar. Yalan söylüyorlar iki gün önce tekrar yanlışlıkla başka birinin ürünü için beni aradılar ürünü teslim aldınız mı diye bende kendilerine bunun benim ürünüm olmadığını benim siparişimin son durumunu sorduğumda servisten hala rapor beklediklerini söylediler. Bana ürünü gönderdik yalanını atan D&R tam 50 gün oldu hala yalan kargo göndermeleri yok rapor beklemeleri diyerek insanları bu şekilde oyalayıp mağdur etmeye devam mı edecek siniz?
Bugün tam 50 gün oldu hala skypro bisikletimi alamadım. Şikayet vara şikayetimi yazdıktan sonra 40 gün sonra ilk defa aradılar. Müşteri temsilcilerini halbuki yaklaşık 35 Gün boyunca her gün aramıştım ama hiç dönüş yapmamışlardı. Telefonda aradıklarında ürünü gönderdiklerini ama nedense adreste kimseyi bulamadıkları yalanını söylediler tekrardan adres teyidi yaptılar. Benim verdiğim adres iş yeri adresi haftanın 6 günü pazar hariç sabah 09:oo akşam 18:oo ofisim açıktır. İlk kargoyu gönderdiklerinde kargo şirketi tarafından mesaj gelmişti. Ama ne hikmetse bu sefer sessiz sedasız göndermişler adreste bulamamışlar. Yalan söylüyorlar iki gün önce tekrar yanlışlıkla başka birinin ürünü için beni aradılar ürünü teslim aldınız mı diye bende kendilerine bunun benim ürünüm olmadığını benim siparişimin son durumunu sorduğumda servisten hala rapor beklediklerini söylediler. Bana ürünü gönderdik yalanını atan D&R tam 50 gün oldu hala yalan kargo göndermeleri yok rapor beklemeleri diyerek insanları bu şekilde oyalayıp mağdur etmeye devam mı edecek siniz?
16.09.2024 tarihinde Bodrum Midtown AVM D&R mağazasından almış olduğum plağı 19.09.2024 tarihinde iade etmek istedim. Kasadaki yetkili hanımefendi dir...
D&R mağazasından Kasım ayında almış olduğum pedallı bisiklet kırık geldi. Pakette bir sıkıntı olmadığı için kargo teslimatı sırasında açıp incelemedim. Sonradan koliyi açınca kırık olduğunu gördüm. Monte edemedik. D&R'a iade etmeme rağmen kabul etmeyip geri gönderdiler. Telefonla arayıp şikayetimi t...
D&R internet mağazasından 15.08.2024 günü aldığım Mibro marka çocuk akıllı saat 24.09.2024 günü menüler arası geçiş yaparken birden bire görüntü gitti ve aynı gün D&R müşteri hizmetleri aracılığıyla ürünü garantiye gönderdim. Birkaç gün sonrasında Yurtiçi Kargo'dan aldığım gönderi koduyla müşteri hi...
Rize şimal AVM de bulunan D&R mağazasından elektrikli bisiklet satın aldım. Bana satmış oldukları elektrikli bisikletin dik rampaları rahatlıkla çıkacağını kesinlikle en ufak bir sorun yaşamayacağımı söyleyerek bende bana söylenen bu söyleme ve D&R mağazası olmasına güvenerek ürünü nakit 38000 TL öd...
21 Haziran'da Antalya Terracity Alışveriş Merkezi'nin içindeki D&R'dan elektrikli bisiklet aldım. Dediler ki ürünü satarken mağazadan teslim alınmıyor. Eve teslim edecekler, sonra 1-2 gün içerisinde kuruluma servis montaja gelecekler. Buraya kadar bir şey yok; ürün eve lojistik firması teslim etti. ...
Yorumlar