Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.500

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Ankamall

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 16görüntüleme
  • 15 saat önce

D&R Ürün Etiketi İle Fiyatı Uyuşmuyor!

Fujifilm Instax Mini 11 ürününü uzun zamandır satın almak istiyordum, internetten lila rengini sipariş vermiştim. Arkadaşımla 27 Ocak perşembe günü D&R Ankamall mağazasındayken orada beyaz ve siyah renginin üzerinde aldığım fiyattan ucuz etiket olduğunu fark ettim. Hemen internetten aldığım ürünü ip...

Devamını oku
D&R Ürün Etiketi İle Fiyatı Uyuşmuyor!
D&R Ürün Etiketi İle Fiyatı Uyuşmuyor!
profile
  • 36görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 305görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Etiket ve Kasa Fiyatı Farklılığı

Etiket fiyatı ile kasadaki ürün satış fiyatı iki katı olduğunu tespit ettim. D&R Ankamall mağazasında. Durumu ilettiğimde mağaza görevlileri haklılarmış gibi beni susturmaya mağazadan çıkarmaya çalıştılar. Kasa fişi ile etiket fiyatını karşılaştırmasam iki katı fazla para alacaklardı. Benim gibi kaç...

Devamını oku
D&R Etiket ve Kasa Fiyatı Farklılığı
D&R Etiket ve Kasa Fiyatı Farklılığı
profile
  • 394görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 15:40

D&R Servis Hizmetinin Yetersizliği Ve Mantıksız Çalışması!

D&R 'dan 09-11-2020 tarihinde aldığım beast SOLO3 Kulaklığın, 12-10-2021 tarihinde D&R Ankamall Şubeye kulaklık sağ bağlantı noktasında esneme olması sebebiyle servise bıraktım, Servisten garantili cihazın 2,200 TL ( ikibin iki yüz tl ) değişim ücretinin olduğunu bildirdiler ( Cihaz piyasa değeri şu...

Devamını oku
profile
  • 530görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 13:04

D & R Dan İnternet Alışverişi Hoşnutsuzluğu

Ben d & r internet mağazasından bir kitap aldım bu sert kapak bir kitaptı gelen kargoyu daha sonra açtım ancak fark ettim ki sert kapak cildi çatlamış bu acaba kargodan mı yoksa göndericiden mi kaynaklı bilemiyorum müşteri temsilcileri kesinlikle cevap vermiyor Ankamall mağazası hiç yardımcı olmadı....

Devamını oku
profile
  • 557görüntüleme
  • 04 Haziran 2021 10:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Mağazası Müşteri Yanıltması

D&R mağazasından öğretmenler gününde hediye verilen çek ile aldığım termosumun üstündeki basma butonu bozulduğu için geçen hafta Ankamall 'deki mağaza...

Devamını oku
profile
  • 412görüntüleme
  • 29 Mart 2021 11:35

Ankamall D&R Mağazasında Mağdur Edildik

Dün Ankamall D&R mağazasından Faber castell grip 0.7 uçlu kalem aldım gittiğimiz zaman raflarda aradığımız kalem yoktu. Kadın çalışanınız kasanın altındaki raflarda gazetelerin arkasından kalemlerin olduğu bir kutu çıkardı içinden beğenip aldık 50 TL para verdik, bu sabah internet sitenizde gezerken...

Devamını oku
profile
  • 1204görüntüleme
  • 09 Şubat 2021 15:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Müşteriyi Dikkate Almama, Alacağımız Ürünü Satmama, İletişimsizlik

8.2.2021 tarihinde Ankara, Ankamall, D&R mağazasından oğlumuz için bir oyuncak almak istedik. Oyuncak güzel paketli, paketi itina ile fiyat etiketi ba...

Devamını oku
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Şubat 2021 15:14

“Konu ile ilgili ivedi çözümünüz için teşekkür ederim. Sizin gibi kurumsal bir firmaya bu yakışırdı.”

profile
  • 5019görüntüleme
  • 30 Kasım 2019 12:54

D&R Bozuk Ürün Sattı!

Dün akşam saatlerinde (29.11.2019) tarihinde D&R Ankara Ankamall şubesinden ion marka pikap aldım ve eve geldiğimde pikabın plağın bir yüzünü okumadığını fark edince bugün (30.112019) sabah AVM açılır açılmaz (10-11 arasında) faturamla birlikte iade etmek üzere geri götürdüm. Görevli arkadaşlar (3 k...

Devamını oku
profile
  • 1405görüntüleme
  • 30 Eylül 2019 15:04

D&R Ankamall Çalışanlarının Saygısızlığı

D&R Ankamall mağazasında yapılan imza gününde ciddi hakaretlere maruz kaldık. Çalışanlar şiddet içerikli ithamlarda bulundu. Bıktık artık sizden gidin vesaire gibi sözcükler kullandılar. Yangın çıkışında insanlar bekletildi. Bayılanlar oldu. Kavga çıktı. Hiç kimse bir şey yapamadı. AVM'nin ve D&R ma...

Devamını oku
profile
  • 2454görüntüleme
  • 19 Kasım 2018 11:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Mağdur Oldum!

Ankara Ankamall D&R'dan 15.07.2018 tarihinde 969 TL'ye Kobo Auro One ve 149 TL koruyucu kılıfını aldım. Kasım 2018 de Kobo okuyucunun aydınlatmasında ...

Devamını oku
profile
  • 1585görüntüleme
  • 25 Ekim 2018 10:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Ambalajı Açılmış Piller

22 Ekim 2018 tarihinde D&R Ankamall mağazasından 2 adet 4'lü Duracell aaa pil aldım. Eve geldiğimde bir tanesinin ambalajının ustaca açılıp bitik pill...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2018 10:47

“Pillerin değişimi kısa sürede yapılarak mağduriyetim giderilmiştir. Çok teşekkürler...”

profile
  • 446görüntüleme
  • 06 Eylül 2018 03:02

D&R  25 Gündür Siparişimi Göndermiyor!

12.08.2018 tarihinde D&R Ankamall'a gittim. Aradığım ürünü internetten sipariş vermem gerektiği söylendi. İnternet'ten aynı gün akşam sipariş verdim. Sipariş numaram: w148292214. Herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. 25 gündür siparişi bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 786görüntüleme
  • 13 Temmuz 2018 20:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Çeklerimi Bozdu, 2 Haftadır Düzeltmiyor!

2 Temmuz 2018 pazartesi günü D&R Ankamall mağazasına Xbox almak için gittim. Ödemeyi hediye çekleriyle yapacaktım. Kasiyer çeklerimi girmeye başladı, son çekleri girerken yanındaki çalışana kasa gidiyor dedi. Ama çekleri girmeye devam etti. Sonra kasaları hata verdi. Yan kasaya geçip işlemi yeniden ...

Devamını oku
profile
  • 888görüntüleme
  • 16 Haziran 2018 14:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'de İndirim Sorunu!

Ankamall D&R'den indirime girmiş DVD'lerden seçtim aldım kasaya geldim D&R kart sordu olmadığını söyledim. İndirimler sadece kartlara olduğunu söylediler fakat; hiçbir not uyarı yok. Kasaya gelene kadar haberimiz olmuyor bu insanı kandırmak değil.

Devamını oku
profile
  • 1889görüntüleme
  • 15 Şubat 2018 21:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R 1 Ay Dolmadan E-Book Değişimi Yapmıyor

D&R Ankamall mağazasından E-book aldık 23 Ocak 2018 de geri bugün 15.02.3018 de götürdük. Bize ilk aldığımızda buradan değişim yapılabileceği söylendi, daha bir ay olmadan değişim almadılar ve bir ay beklememiz gerektiğini garantiye gideceğini söyledi. Bize doğru düzgün cevap bile verilmedi, iade al...

Devamını oku
profile
  • 2050görüntüleme
  • 31 Ocak 2018 11:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R 'dan Aldığım JBL Marka Kulaklıktan Hala Ses Yok

Ankamall D&R mağazasından aldığım JBL marka T110 model kulaklık garanti süresi içerisinde bozuldu. Ürünü değiştirilmesi istemiyle 28/12/2017 tarihinde Ankamall D&R mağazasına teslim ettim. Ürün yetkili servise 03/01/2018 tarihinde ulaştırılmış. Yasal süre olan 20 iş günü her iki tarih de baz alındığ...

Devamını oku
profile
  • 695görüntüleme
  • 02 Ocak 2018 13:08

D&R'ın Kaba ve İşini Düzgün Yapmayan Kasiyeri

02 Ocak saat 12:50' de Ankara Ankamall AVM'de 3 dergi aldım ve kasaya gittim zaten hiçbir zaman demiyorlar ne hoş geldiniz ne bir karşılama var onu geçtim telefon numarası veriyorum üye kartım için sert bir ses tonuyla "bir saniye " diyor fiş vermeden beni gönderiyor fişi ben istemek zorunda kalıyor...

Devamını oku
profile
  • 768görüntüleme
  • 05 Ekim 2017 15:30

D&R Garanti Servis Süresi 50 İş Günü

Ankamall D&R'dan aldığım klavye 22.08.2017'de garanti gönderdim. 30. iş günü oldu hatalı kod ile gönderildiği için tekrar gönderilmesi gerektiği söyleniyor. Yani yaklaşık 50 iş günü bekleyeceğim yasal süre aşımı sebebi ile ürün iade ya da değişimi yapılmıyor red yazısıda verilemiyor. Bu mu kurumsal ...

Devamını oku
profile
  • 628görüntüleme
  • 31 Temmuz 2017 00:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Hakkımı İlgisizlik Ve Bilgisizlik Sonucu Hiç Etti

27.07.2017 tarihinde; Ankamall AVM D&R mağazasında, Turkcell Platinum hediye kitap ayrıcalığını kullanmak üzere şifremi kasa görevlisine belirttim. Ancak defalarca denenmesine rağmen sistemin bozuk olduğunu D&R kartın dahi geçmediğini söylediler. Kitaplarımı ayırıp daha sonra gelmemi söylediler. 29....

Devamını oku
profile
  • 476görüntüleme
  • 22 Temmuz 2017 21:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Saygısız Çalışanları

Ankamall D&R 'ın kasadaki saygısız genç kız çalışanları bugün nakit alışveriş yapmamızı istediler. Sistemi beklemek ve ürünlerimizi kaybetmemek istedi...

Devamını oku
İnci'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 2017 21:42

“İlginize teşekkür ederim.”

profile
  • 895görüntüleme
  • 21 Temmuz 2017 21:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Personelin Kaba Davranışları!

Yazık yahu yazık özellikle mi seçiyorsunuz bu kaba gülümseme bilmez insanları. Kitap yeri soruyorum adam arkasını dönüp gidiyor ben ilgilenmiyorum git...

Devamını oku
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2017 21:43

“Teşekkür Ederim”

profile
  • 1020görüntüleme
  • 14 Haziran 2017 20:52

D&R Müşteriye Hak Ettiği Değerin Verilmemesi

Mağazanızın daimi müşterisiyim oyuncak, kırtasiye vb. ürünleri mağazanızdan temin ediyorum. 13/06/2017 tarihinde Ankara Ankamall D&R şubenizden 279.90 TL ödeyerek almış olduğum Nerf marka oyuncak silahın aldığım gün içinde bozulmasıyla birlikte Ankamall şubenizi aradım. Ürünü satan kişi ile görüşüp ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100