to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ambalaj İddiası Nedeniyle Haksız İade Reddi
D&R’ın online mağazasından w136178766 numaralı siparişimle satın aldığım Havit Fuxi h7 isimli kulaklığı, koruma bandı ve ambalajı hiç açılmamış haldeyken, iade hakkım olduğunu bilerek iade için geri gönderdim. Buna rağmen iadem, ambalajın açıldığı iddiasıyla haksız bir şekilde reddedildi.
Yaklaşık bir haftadır bu süreçle uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt oluşturuldu, inceleme yapıldı ancak sonrasında tekrar aynı gerekçeyle, yani ambalajın açıldığı öne sürülerek iademin kabul edilmeyeceği bildirildi ve ürün hiçbir şekilde talebim dikkate alınmadan bana geri gönderildi.
Ürünün ambalajı açılmamış olmasına ve mesafeli satış kapsamında iade hakkım bulunmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere reddedilen iade talebimin tekrar incelenerek onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
