"Sorunum çözüldü"
D Diamond kolye
36 şikayet
Kapora İadesi Reddi Ve %40 Kesintiyle Mağduriyet
22 Nisan günü öğle saatlerinde Diamond Bahçelievler Yayla şubesine, 20 Nisan Pazartesi günü yine öğle saatlerinde kapora... bıraktığım kolye ile ilgili yaşadığım pişmanlığı ve mağduriyeti anlatmak için gittim. İlk gittiğim gün sadece kolyelere bakıyordum, alma niyetim net değildi, acele etmek istemiyor
D Diamond Hatalı Kolye, Uzun Süreli Onarım Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
D Diamond internet sitesinden pırlanta nazar kolye satın aldım ancak elime ulaşan ürün hatalı çıktı. Kolyenin nazar bonc...uğu kısmı erimiş, hasar görmüş ve dağılmış bir haldeydi. Bunun üzerine ürünü kargo ile kendilerine gönderdim, ürünü 26 Mart’ta teslim aldıklarına dair bilgilendirme geldi. Hem sit
Geri Satışta Artan Kesinti Ve Söz Verilen Şartların Uygulanmaması
2025 yazında İstanbul Bahçelievler Yayla’daki D Diamond şubenizden baget bir kolye satın aldım. Satın alırken özellikle ...geri satmak istediğimde ne kadar kesinti olacağını sordum, bana yüzde otuz civarı bir kesinti olabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Geçtiğimiz günlerde ko
Defalarca Tamire Giden Kolyede Sürekli Dönme Sorunu Ve İade Talebi
Bursa Kapalı Çarşı Diamond mağazasından yaklaşık 1 yıl önce su yolu kolye satın aldım. Kolyeyi aldığım günden beri sürek...li dönme sorunu yaşıyorum, bu yüzden ürünü neredeyse hiç takamadım. Bu problem nedeniyle kolye 3 kez tamire gitti ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Mağaza ile görüştüğümd

"Teşekkür ederim ilginize"
Kuyumcudan Alınan Yüzüğün Hediyesi Bir Aydır Teslim Edilmiyor
Aydin Kuşadası'nda tanıdık bir kuyumcudan sertifikalı 30 bin tl baget yüzük aldım. Hediyesi olan kolyenin kalmadığını sö...ylediler. 1 ayı geçti hala sipariş verdik. Bekliyoruz deniliyor. Madem verilmeyecek neden reklamları yapılıyor. Bu konu hakkında bana yardımcı olursanız sevinirim.
"A**** beyin ilgisi için teşekkür ederim. Sıkıntımızı çözdü bize yardımcı oldu."
D Diamond Mağazasında Vaat Edilen Değer Kaybı Yaşandı
D Diamond Ankara Ankamall mağazasından alışveriş sırasında satış sorumlusu A** Bey ve mağaza sahibi Ş***Bey tarafından b...ilgilendirildik. Daha önce almış olduğumuz kolyenin değişimi için gittiğimiz mağazada, ürünü satmak istersek yüzde 40 değer kaybı olacağını belirttiler. Değişim yaparsak, satın ald

Doğum Günü Hediyemde Yaşanan Kargo Ve Bayi Mağduriyeti
"Kısa sürede irtibata geçip sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Doğum günümde internet sitesinden hediye olarak alınan kolyenin kısaltılmas...ı gerekiyor. Yaşadığım şehirde bayisi olmasına rağmen, müşteri hizmetleri k
Pırlanta Yüzük Yanında Gelen Kolyenin Paketleme Sorunu
"Teşekkürler, iletişime geçip sorunu çözdüler."
Çok güzel bir pırlanta yüzük aldım. Yanında da gümüş bir kolye hediye etmiş...siniz. Teşekkürler iyi güzel de onu da güzel zarif bir kutuya koyabilirdini
"Çok hızlı bir şekilde cevap verdiler, yanlış algılamaya sebep olan ifadeyi online sitelerinde düzelteceklerini söylediler ve özür dilediler. Hızlı dönüş ve müşteri memnuniyetini özen gösterdikleri için teşekkür ederim."
"Çok güzel ilgilendiler teşekkür ediyorum tekrardan"
"Kısa zamanda dönüş yapan firma yetkilisi Serhat beye çok teşekkür ederim. Çok güzel bir ürün aldığıma bir kez daha emin oldum."
Yanıltıcı İade Bilgisi
İstanbul Maltepe Piazza şubesinden firmadan hediye olarak beyaz altın kolye aldım. Alırken özellikle değişim ve iade olu...yor mu diye sordum ve orada çalışan hanımefendi 'Evet, oluyor.' dedi. Ürünü aldım, ancak bir sonraki gün hediye beğenilmediği için iade etmek istedim.

D Diamond Kolyede İade Talebi
Diamond kolye aldım ve iade etmek istiyorum acil olarak müşteri hizmetlerini arıyorum açıp sizi yetkiliye bağlıyoruz dey...ip açan olmuyor. Böyle bir markanın bu kadar kötü hizmeti olamaz yani yetkili yok resmen bu konuya açıklık getirilmesini istiyorum umarım olur.
Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum!
7 Şubat tarihinde Sevgililer Günü için kolye siparişi verdim, ödememi yaptım. Firmanın WhatsApp hattı, telefon numarası ...ve mail yollarıyla sipariş durumumu öğrenmek istediğimde ulaşamadım. Hatta iletişim numarasını aradığımda 1 saat 12 dakika bekletilmeme rağmen telefon kapandı. Israrla siparişim ha

Küçük Boyutlu Takılar Ve Yetersiz Paketleme
"Telefonla arayıp kibar bir şekilde önerilerimi dikkate alacaklarını söylediler ilgilendikleri için teşekkür ederim"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63

















