to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İade Bilgisi
İstanbul Maltepe Piazza şubesinden firmadan hediye olarak beyaz altın kolye aldım. Alırken özellikle değişim ve iade oluyor mu diye sordum ve orada çalışan hanımefendi 'Evet, oluyor.' dedi. Ürünü aldım, ancak bir sonraki gün hediye beğenilmediği için iade etmek istedim.
Etmek için mağazaya gittiğim de ise bana %40 kayıp ile geri alabiliriz dendi ben firmaya neden ürünü satarken söylemediniz diye sorduğum da ise siz sormadınız ki deniyor bende onlara ürünün iade alıyorsunuz değil mi sorduğum da evet dediniz neden böyle bilgi vermediniz dediğim de hatırlamıyoruz deyip hakaretler etmeye başladılar özellikle mağaza sorumlusun kabadayı gibi ben buranın sahibiyim ben ne dersem o olur şeklinde tavrı ve küçümser bakar gibi konuşması böyle bir firmaya yakışmadı
Benim için bu şube sorumlusu ve sahibi yüzünden bitmiştir ve buradan herkese söylüyorum kimsenin gitmemesi gereken bir yer ürünü sattıktan sonra size alaycı bir muamele ve küçümser bir tavır uyguluyorlar
Değerli Mustafa Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi, 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değiştirebilirsiniz. İade talebiniz ise kullanım kaybı düşürülerek gerçekleşir. İnternet sayfamızda “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Saygılarımızla, D.Diamond Misafir İlişkileri.
Burda kayıpsız iade edebilirsiniz diyorsunuz ama ben bir gün önce aldığım ve hiç kullanmadığım ürünü iade etmeye gittiğimde sizin mağazanızda bana %40 kayıp ile iade alınabileceğini belirtti ve üstelik ben ürünü alırken satış danışmanınıza iade ve değişim oluyor mu dediğim de ise evet dedi bana %40 kayıp ile iade olduğunu söylemedi ve ben ona siz iade oluyor dediniz bana bu kayıptan bahsetmediniz dediğim de ise bunu sormadınız ki gibi alaycı bir cevap ile karşılaştım ve resmen kötü muamele maruz kaldım
Ve oradaki mağaza sorumlusu veya sahibi mi diyelim buranın sahibi benim ben ne dersem o olur gibisin de küçümser bir tavır ile karşılaştım
