İptal Edilen Sipariş Açıklama Talebi Ve Fiyat Garantisi

Amazon üzerinden Cybex Gold Libelle bebek arabasını 10 Ekim 2026 tarihinde 14.990 TL’ye, yani indirimli fiyatla satın aldım. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 18.000 TL olduğu için bu kampanyadan özellikle yararlanmak istedim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 402-2637365-0047547 numaralı siparişim sistemde “İptal Edildi” olarak görünüyor ve tarafıma makul bir açıklama yapılmıyor.

Siparişim neden iptal edildiğini öğrenmek ve ürünü satın aldığım indirimli fiyat üzerinden bana gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir platformdan, bu şekilde bir mağduriyet yaşatılmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün aynı fiyatla yeniden gönderilmesini veya en azından tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını bekliyorum.